NPS 是衡量客户满意度和忠诚度的系统和指标。它的第一个参考文献出现在 2003 年,由 Reichheld 撰写并发表在《哈佛商业评论》上的题为“ The One Number You Need to Grow ”的文章中。
作为一个测量系统,NPS 有一个单一的目标:发现一个人向另一个人推荐品牌、公司、产品或服务的概率。
为了实现这一目标,净推荐值基于向客户提出一个简单的问题,该问题的风格和表述可能有所不同,但始终保持相同的本质。以下是 NPS 问题的一些示例:
您向您认识的人推荐该产品的可能性有多大?
您向朋友或家人推荐我们的服务的可能性有多大?
您是否愿意向同事推荐我们的活动 ...
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- Sat Dec 21, 2024 10:13 am
- Forum: Big Database
- Topic: 净推荐值 (NPS):它是什么以及如何计算?
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- Sat Dec 21, 2024 9:46 am
- Forum: Big Database
- Topic: 2024 年十大企业客户评论网站
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2024 年十大企业客户评论网站
客户评论就像磁铁一样。他们可以吸引潜在客户到您的企业。
在客户评论网站上收集评论可以建立信任并鼓励转化。
而且,就 Google 评论而言,它们可以提高您在本地搜索引擎上的排名,从而提高在线知名度。
让我们看看客户评论的好处以及 10 个最适合企业的客户评论网站。
客户评价有什么好处?
客户评论可以帮助企业:
1. 建立信任
客户更喜欢从他们信任的品牌购买产品。
事实上,根据 Salsify 2022 年的研究,46% 的美国消费者愿意为值得信赖的品牌支付更高的价格。
Salsify 数据显示美国消费者为他们信任的品牌支付更多费用
图片来源:Chili Piper ...
在客户评论网站上收集评论可以建立信任并鼓励转化。
而且,就 Google 评论而言,它们可以提高您在本地搜索引擎上的排名,从而提高在线知名度。
让我们看看客户评论的好处以及 10 个最适合企业的客户评论网站。
客户评价有什么好处?
客户评论可以帮助企业:
1. 建立信任
客户更喜欢从他们信任的品牌购买产品。
事实上,根据 Salsify 2022 年的研究,46% 的美国消费者愿意为值得信赖的品牌支付更高的价格。
Salsify 数据显示美国消费者为他们信任的品牌支付更多费用
图片来源:Chili Piper ...
- Sat Dec 21, 2024 9:11 am
- Forum: Big Database
- Topic: 如何将创意写作纳入您的内容营销策略
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如何将创意写作纳入您的内容营销策略
一旦我们了解了将企业写作整合到营销策略中的重要性,让我们看看如何整合它。要实现这一目标,您必须遵循以下六个步骤:
设定一些目标:首先,您需要定义您希望通过正在创建的内容实现什么目标,以及它如何帮助您的营销策略。这将取决于您的目标、您想要传输的消息以及您将通过哪个渠道进行传达。
创建风格手册:一旦您有了明确的目标,您就可以为您的品牌定义特定的风格手册。这将使创建的所有内容都处于同一基调下并具有凝聚力。
选择一个想法:要开始创作您的第一篇创意写作,您需要确定您想要传达的想法和概念,即您要写的内容。在这里,有必要事先研究您的买家角色可能对哪些信息感兴趣以及如何使用它 ...
设定一些目标:首先,您需要定义您希望通过正在创建的内容实现什么目标,以及它如何帮助您的营销策略。这将取决于您的目标、您想要传输的消息以及您将通过哪个渠道进行传达。
创建风格手册:一旦您有了明确的目标,您就可以为您的品牌定义特定的风格手册。这将使创建的所有内容都处于同一基调下并具有凝聚力。
选择一个想法:要开始创作您的第一篇创意写作,您需要确定您想要传达的想法和概念,即您要写的内容。在这里,有必要事先研究您的买家角色可能对哪些信息感兴趣以及如何使用它 ...
- Sat Dec 21, 2024 8:43 am
- Forum: Big Database
- Topic: 然而,该工具必须继续改进
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然而,该工具必须继续改进
本节中,我们将更多地关注自动化作为营销工具。使用此功能,您可以创建一系列电子邮件,这些电子邮件将在您选择的日期和时间自动发送给您想要的联系人。
什么是工作流程?
该工作流程是在入站营销中用于自动管理潜在客户培育策略的工作流程。它允许我们根据我们配置的基本前提(发送表单、访问网站上的特定页面等)来指导不同的操作(发送电子邮件、短信等)。
它的重要性在于,有一个工具可以帮助正确创建工作流程,这可以通过我们在帖子中涉及的工具来完成。多亏了它,除了现有的使用多个输入触发器创建工作流的可能性之外,还可以基于大量参数(例如属性或列表)创建工作流。
进入触发器就是我们所说的自动化触发器 ...
什么是工作流程?
该工作流程是在入站营销中用于自动管理潜在客户培育策略的工作流程。它允许我们根据我们配置的基本前提(发送表单、访问网站上的特定页面等)来指导不同的操作(发送电子邮件、短信等)。
它的重要性在于,有一个工具可以帮助正确创建工作流程,这可以通过我们在帖子中涉及的工具来完成。多亏了它,除了现有的使用多个输入触发器创建工作流的可能性之外,还可以基于大量参数(例如属性或列表)创建工作流。
进入触发器就是我们所说的自动化触发器 ...
- Sat Dec 21, 2024 6:52 am
- Forum: Big Database
- Topic: 8. 建立社交媒体策略的支柱
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8. 建立社交媒体策略的支柱
在数字媒体计划中,设计社交媒体策略是您必须做的单独反思。
几乎可以肯定,您甚至可能需要在特定文档中将其呈现给客户。事实上,我们有一个帖子专门致力于制定社交媒体计划。你可以在这里看到它。
有时,您可能还需要将其呈现给您的工作团队,以便每个人都了解您必须应用于项目的操作。
我想强调三个不容忽视的基本基础:
做品牌。通过最大限度地传播内容来设法提高在线声誉。这将使该品牌更接近其行业的领导地位。
建立旨在激发用户情感的内容策略,从而增强参与度。
围绕社交网络创建一个社区,为每个社区制定具体目标,并鼓励积极倾听以发现他们的需求。
将这些要点保留在数字营销计划中 ...
几乎可以肯定,您甚至可能需要在特定文档中将其呈现给客户。事实上,我们有一个帖子专门致力于制定社交媒体计划。你可以在这里看到它。
有时,您可能还需要将其呈现给您的工作团队,以便每个人都了解您必须应用于项目的操作。
我想强调三个不容忽视的基本基础:
做品牌。通过最大限度地传播内容来设法提高在线声誉。这将使该品牌更接近其行业的领导地位。
建立旨在激发用户情感的内容策略,从而增强参与度。
围绕社交网络创建一个社区,为每个社区制定具体目标,并鼓励积极倾听以发现他们的需求。
将这些要点保留在数字营销计划中 ...
- Sat Dec 21, 2024 6:23 am
- Forum: Big Database
- Topic: 请求报价来设计您的网站:优先考虑事项
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请求报价来设计您的网站:优先考虑事项
当我们要向网页设计或数字营销机构请求网页预算时,您必须考虑一系列因素。由于网络世界对于非专业人士来说有些复杂,因此了解设计和开发网站的含义非常重要。最重要的是,我们要启动什么类型的在线项目。让我们看看吧!
请求网络报价之前之前的研究
在请求网络报价之前,必须做一些初步工作,或者至少进行简短的调查,以免遇到意外、欺骗或误解。
如果我们知道我们在寻找什么,并对启动程序有一点了解,我们将确保我们的预算是我们网站实现商业效益所需的。
就像当我们要开展一项新业务、成立一家公司时,他们会要求我们提供数据、文件和业务的特点,从头开始制作一个网站或更新它,就需要传输一些信息。即使是你自己的话 ...
请求网络报价之前之前的研究
在请求网络报价之前,必须做一些初步工作,或者至少进行简短的调查,以免遇到意外、欺骗或误解。
如果我们知道我们在寻找什么,并对启动程序有一点了解,我们将确保我们的预算是我们网站实现商业效益所需的。
就像当我们要开展一项新业务、成立一家公司时,他们会要求我们提供数据、文件和业务的特点,从头开始制作一个网站或更新它,就需要传输一些信息。即使是你自己的话 ...