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有内容，尤其是社交媒体上的内容，都是立即可见的。如今，公司不再能够完全控制自己的品牌形象，而消费者则通过互联网比以往任何时候都更有能力影响品牌。我们还请记住，人们普遍认为，网上关于某个品牌的言论 80% 并非来自该品牌本身1！因此，密切关注有关销售点网络的言论非常重要，以避免不良言论和可能的销售额下降。

了解我们关于监控您的品牌网络的电子声誉的建议。

1.电子声誉的定义
2. 为什么要监控您的电子声誉？
3. 如何监控您的品牌网络的电子声誉？


信中的声誉

1.电子声誉网络（特别是通过搜索引擎、评论平台、社交网络、博客）反映的品牌、公司、个人或产品/服务的正面或负面形象甚至讨论论坛 ...

读
3. 语
2. 本地SEO审核会

2. 动态创意优化的

1. 网络到商店：针对静态消费者以吸引新客户
解密驱动器到存您直观地识别要针对所有销售点处理的客户评论。不再有忘记回答的风险！



客户评论管理平台

客户评论管理平台汇集了
Google 和 Facebook 客户评论


为了实现客户评论的最佳管理，请记住回复所有评论（无论是正面还是负面）的重要性。消费者期望品牌的透明度和响应能力。证据是，30% 的消费者表示，他们对公开回应在线评论的公司给予积极评价2。 53% 的客户希望企业在一周内回复负面评论3。在 Digitaleo，我们建议您在 72 小时内回复 ...

论的影响，而 86% 的互联网用户会在阅读负面评论后打消购买念头3。因此，您在网络上的声誉会对消费者及其购买行为产生真正的影响。

客户评论平台和社交网络是虚拟的公共空间，消费者可以在其中表达自己的体验。这些评论是每个人都可以看到的。因此，不良声誉将对您的品牌形象、营业额以及业务的可持续性产生直接的负面影响。相反，在网络上反映的良好形象将使您获得互联网用户的信任，他们将更愿意到您的商店来购买。事实上，客户评论影响 67.7% 的购买决策4。

现在您已经了解了对电子声誉进行日常监控的好处，让我们看看哪些工具可以帮助您。


如何监控您的在线声誉？

3. 如何监控您的
电子声誉 ...

4. 选择合适的发送时间：根据您的活动和目标，选择相关时间以确保您的联系人可以前往商店。


5. 不要过度征求你的基础：通过发送相关的活动，减少沟通，但更好。



衡量你的表现
为了衡量所有这些行动的投资回报率，需要遵循以下 3 个指标：

消息传递率：了解电话接线员向收件人传递了多少消息。
取消订阅率：对应于对短信回复“停止”的收件人，这通常是营销压力太大或目标定位不佳的迹象。因此，仔细监控此统计数据并根据您对客户或潜在客户的了解发送相关消息非常重要。
响应率：仅在数据到位时才监控该数据。
定期监控所有这些数据，以便根据结果改进您的短信营销活动。


结论
总而言之 ...

您的 Google 表格的完整性
在这里，它是关于审核每个“Google 我的商家”列表的单独内容。这对于品牌网络来说可能是巨大的，但对于提高您的绩效至关重要。

如您所知，您的 Google 商家信息包含有关您的业务和销售点的不同元素。例如，您的网站、照片、开放时间、地址、描述等。但您是否知道此内容直接影响您的在线知名度？您的文件越完整，您的本地 SEO 效率就越高！

张 Google 表格的单独完成率。这将使您能够识别缺失的元素并填写它们。不要惊慌，“Google 我的商家”审核工具可以为您做到这一点，并节省您宝贵的时间。



您的客户评论
最后，不要忘记分析您的客户评论 ...

使用语义分析进行客户评论

2.使用语义分析进行客户评论
语义分析还可以识别情绪，无论是积极的、中性的还是消极的，因此它是处理和分析客户评论的理想工具。

识别清晰的情绪
消费者在店内体验的过程中，会经历不同的阶段，感受到不同的感受。有些会很好，有些会较差甚至很糟糕。

例如，当你去一家咖啡馆时，你注意到那里有很多人。你不想去其他地方，所以你排队等候。等待时间很长：热巧克力要等20分钟。然而，工作人员总是面带微笑地为您服务，并对您的等待表示歉意。而且你的饮料也很好喝。

等待带来的挫败感：负面情绪
员工友善度：积极情绪
饮料的品质：积极的情绪


如果您在这次体验后撰写客户评论，如下例所示 ...

这次训练最终让他们很快获得了自主权。 在每个阶段，都进行了满意度调查，以确保部署的顺利进行。



该工具的要点
Chloé Galaup 公关经理 Piscines Ibiza通过选择 Digitaleo，“Piscines Ibiza 的期望得到了满足”，通讯经理 Chloé 表示：“我们正在寻找一种工具，能够让我们 集中许多元素，易于使用并拥有令人愉悦的用户界面，以便这使得我们的加盟商想要沟通。为了尽可能保证我们的品牌形象，该工具还必须允许我们管理销售点生成的内容。迄今为止，我们将这种审核应用于短信和邮件，这可以避免出现拼写错误，忘记在错误的时间发布停止短信……”

Piscines ...

它允许广告商创建有针对性的广告并在谷歌搜索网络上投放这些广告。 Google Ads 的主要目标是让广告客户能够宣传其产品、服务或内容，并根据预定义的标准覆盖特定受众群体。


5. 关键词
关键字是广告商选择的特定术语或短语，用于在用户在线搜索时触发其广告出现。


6. 标签计划
这是详细的文档，指定如何在网站上实施跟踪标签。这些标签通常是嵌入在网站中的代码片段或其他类似技术，用于收集有关用户行为的数据。


赞助活动 ROI 词典

7. 国王
投资回报率或投资回报率是用于评估投资的整体财务绩效（收益或损失）的指标。



8. 请求
输入的术语或短语，以在线查找信息、产品 ...

平台，用于管理您所有的 Google 列表
您是否知道 36% 的本地 SEO取决于您的 Google 我的商家2列表？因此，处理您的 Google 商家资料是您在当地知名度的重要支柱。

为了优化您的状态管理，Digitaleo 会对您的所有Google 列表进行本地 SEO 审核。通过此分析，您可以检查您的所有 Google 商家信息是否已正确创建、是否已声明以及其完整率。一旦您的销售点加入 Digitaleo，您就可以在几秒钟内识别出需要改进的文件。当您拥有数百家当地商店时非常实用！

管理 Digitaleo 销售点网络的本地可见性 ...

资料页面对于提高您在当地的知名度非常重要。事实上，您本地 SEO 的 36% 取决于您的Google 我的商家1列表。

为了满足 Google 的要求并获得推荐，您的Google 商家信息必须完成并定期更新。Google Posts 的作用在于内容的新鲜度，但如何编写高性能的Google 解释如何优化您在线形象的这一强大支柱！


1. 什么是“Google 我的商家”上的帖子？
2. 如何在“Google 我的商家”上撰写帖子？
3.“Google我的商家”帖子可以改善您的本地搜索引擎优化
结论


谷歌帖子定义

1. 什么是“Google 我的商 阿富汗 WhatsApp 负责人 家 ...