在 MarCloud Consulting,我们看到越来越多的客户希望弥合销售和营销之间的差距,我们对此非常满意。这就是为什么我们鼓励每个人都启用 Salesforce 参与历史记录。
通过设置参与历史仪表板,我们能够显示一段时间内的营销活动绩效,了解潜在客户如何与营销活动互动,以及与该营销活动相关的资产。这意味着,未访问 Pardot 的销售用户可以看到与该营销活动相关的 Pardot 电子邮件、登录页面和文件的表现。
所有这些都极大地增强了对这些有形业务成果的报告!
我最喜欢的参与历史功能之一是能够深入了解 泰国电话号码 重要指标。我们可以直接从 Salesforce 看到潜在客户如何与我们的活动互动,以及哪封 Pardot 电子邮件产生了最多的参与度。
但还有更多好处……
Pardot 培训横幅
如何启用和使用 Salesforce 参与历史记录:
使用 Salesforce 参与历史记录的好处
参与历史指标以增强报告
参与指标 Lightning 组件
参与历史仪表板
相关列表
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启用参与历史记录的步骤
使用 Salesforce 参与历史记录的好处
假设您已设置了已连接的营销活动(如果没有,请转到我们的博客),Salesforce 现在将把您的 Pardot 资产的所有参与度存储在该特定营销活动的页面上。这意味着,Salesforce 营销活动上的所有链接点击、电子邮件打开、表单提交等均对您的销售用户可见。
我们可以使用它来创建有关参与度指标和仪表板的更高级的 Salesforce 报告,以显示我们的营销活动的进展情况 - 这反过来又使我们能够改进活动管理。
这些数据不仅在视觉上令人赏心悦目,而且通过查看活动页面上显示的这些指标,我们可以确定哪些营销资产最有效。
我希望到目前为止这一切听起来都很棒!但我敢打赌你一定想知道,这将如何影响 Salesforce 的存储限制?
Salesforce 表示,与关联活动相关的资产将作为记录存储在 Salesforce 中,并受存储限制。这些资产上的参与活动仍保留在 Pardot 中,不计入 Salesforce 存储限制。'
有点混乱?
这里要记住的关键点是资产存在于 Pardot 中,因此虽然记录将计入我们的 Salesforce 存储限制,但与该资产相关的参与活动不会,因为它们仍保留在 Pardot 中,因此只会影响 Pardot 的存储限制。
参与历史指标以增强报告
正确启用参与度历史记录后,您的帐户中将有许多新功能。其中包括能够在页面布局上专门为参与度创建一个单独的选项卡;其中还将包含显示参与度随时间变化的数据。
由于它是完全可定制的,您可动布局上直接显示参与历史记录仪表板,并在父活动上显示特定的层次结构字段。
这些功能的外观如下:
参与指标 Lightning 组件
这使我们能够看到汇总指标的高级概览。在下面来自 Salesforce 的示例图中,您可以看到我们可以选择在包括子活动之间切换,这就是为什么拥有结构化的活动层次结构至关重要。
参与指标 Lightning 组件屏幕截图显示了指标
图片来源:Salesforce
参与历史仪表板
参与历史仪表板包含一个图表和表格,用于显示一段时间内的广告活动效果。它让我们能够看到与资产互动的潜在客户的宝贵指标。
我们可以准确地看到最后一项资产是什么,以及他们在哪里打开了电子邮件,甚至点击了电子邮件中的链接。我最喜欢的功能是,您也可以直接从此表轻松打开潜在客户或联系人的 Salesforce 记录!
从下面的 Salesforce 图片中可以看出,这非常有益,我相信你正在考虑一些会喜欢这个的用户。但是你的版本决定了你必须分配的用户许可证数量。这意味着如果你有 Growth,你将有 5 个用户许可证,对于 Plus 版本,你将有 10 个,对于 Advanced,你的版本包括 20 个。