多数员工无需有意识地思考就能胜任执行任务。
无意识地无能——当你开始引入一个新流程或技术时，他们的生产力最初会下降，并且最初会感到沮丧，但并没有完全意识到它与他们以前的工作方式有多么不同。
有意识地能力不足——员工敏锐地意识到新技术在执行工作方面存在差异，以及与以前所做的工作有何不同。这通常是最令人沮丧的一点。
有意识地熟练——员工开始熟练地使用新工具执行任务，但仍必须仔细考虑步骤。然而，一旦他们达到这一点，他们的抵抗和挫败感就会开始减少。
最后，员工达到了变革的目标，并在不知不觉中重新适应了新的工作方式。
关键在于——无论你使用哪种方法——在项目开始时就为这些情绪周期和生产力下降做好准备。这种方法有助于提供背景信息，让人们为变革之旅做好准备。这最终有助于他们更快地度过混乱、低生产力的阶段，并降低他们放弃并试图回到以前做事方式的可能性。
有关此主题的更多信息以及如何解决这些限制的见解，请查看完整访谈，或 于8 月 29 日星期四加入我们日美国中部夏令时间上午 11:00举行“规划您的数字化转型之旅”活动， Kevin 将 在其中讨论规划有效数字化转型之旅的关键考虑因素，包括：
我们要去哪里，或者这个项目的目标是什么？
谁将会随车一起旅行，即转型团队是谁？
大家在车上坐在哪里，团队的角色和职责是什么？
在到达目的地的途中，您想要完成的主要里程碑是什么？
欲了解更多流程和绩效管理研究和见解，请在 Twitter 上关注我@hlykehogland或通过以下方式与我联系
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Holly Lyke-Ho-Gland 的形象
霍莉·莱克·霍·格兰德
Holly Lyke-Ho-Gland 曾担任流程和绩效管理首 丹麦电话数据 席研究主管，曾为 APQC 流程和绩效管理研究团队开展并发表了有关流程管理和改进、质量、项目管理、测量和基准测试的 APQC 研究。
发布日期:
2019 年 8 月 6 日
亚太质量控制中心
APQC（美国生产力与质量中心）是基准测试、最佳实践、流程和绩效改进以及知识管理 (KM) 领域的全球权威机构。APQC 在全球拥有 1,000 多个成员组织，为组织提供支持决策和开发内部技能所需的信息、数据和见解。了解详情。
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