有什么问题?
您有大量内容正在被阅读和分享,但尚未转化。转化是指注册、下载、订单或您设置的任何其他转化目标。
你应该做什么?人们选择暂时不采取行动的原因有很多,其中大部分可以归结为以下三点:
他们现在不需要它
他们现在没钱买
他们现在不信任你
因此,你需要知道如何处理客户采取行动后发生的事情——他们多久可以收到第一封信件(确认、时事通讯、优惠券等),以这个价格还剩下多少件商品(没有什么比虚假的紧迫感)。
问问自己
我该如何传达我的提议的紧迫性以便人们立即采取行动?这并不总是意味着折扣。它可能是限量库存、X 价格的限量座位、仅针对您的社交媒体关注者的独家优惠等。
我可以使用第三方评论吗?令人信服且诚实的保证?
如果客户在完成购买的过程中离开转化渠道,他们可能已经确信这些物品太贵或不值这个价。
您如何以读者能够理解和欣赏的方式传达您所提供的产品的价值?不要去想什么对你来说有价值。思考一下什么对他们有价值。
在没有让他们了解产品价值的情况下,不要直接告诉他们价格。许多人会根据价格来做出快速判断。这些人不是你的目标市场。
漏斗末端:收购
一旦您通过漏斗获得客户,您可能会认为是时候放一个“感谢”页面并 爱沙尼亚电报数据 完成它了,但这是漏斗中最关键的部分。仅仅因为他们皈依了并不意味着你就可以留住他们。
有什么问题?
潜在客户正在转化,但其他转化后指标,如回访者、额外订单和电子邮件点击率,却下降了。
你应该做什么?在这里,您应该继续通过提供相关新闻、案例研究和建议来推动您的销售渠道工作,以强化客户所做的交易或决定。
人们很容易因为追求更多的潜在客户和更多的流量而忽视潜在客户的培育和关系建立。但如今的顾客渴望个性化、支持和与品牌的关系,并积极寻找它们以将其融入到自己的生活方式中。不要低估他们的忠诚度!
什么是买家旅程?
买家旅程,英文名称为Buyer Journey ,用于定义您的潜在客户(您的买家角色)处于购买的哪个阶段,TOFU、MOFU、BOFU 。根据此人的具体需求,可能可以将他们安排在特定的购买时刻。看起来很神奇,对吧?但事实并非如此。它实际上是一个非常精心设计的入站营销策略的结果。
同样,买家的旅程是买家了解、评估和购买新产品或服务的过程。