客户开发的优点和缺点

[subornaakter20]

任何工具，包括营销，都有其优点和缺点。客户开发也不例外。

CusDev算法的主要优点
即使在资金投入实施之前，它也可以让您确定拟议开发项目的未来受欢迎程度。制造商收到可靠的（这是非常重要的）信息，了解该产品是否值得认真投资以及实施后的受欢迎程度。这使您可以规划整个业务计划并随时充满信心。

制造商收到消费者对新产品的客观反应，就好 俄罗斯电话号码 像它已经投放市场一样。仅在使用 CustDev 的情况下，为了获得客户评估，无需创建原型并生产有限的试用批次（之前已完成所有实施阶段）。另外，还可以根据客户的意见和愿望，对开发思路进行调整。这将有助于最大限度地降低产品被市场拒绝的风险。

CustDev 的结果是创造了吸引投资者的有利条件，用投资者的资金可以进行新产品的生产和推广。创建产品图像，其相关性由用户意见确认。这已经最大限度地降低了特定投资者不偿还资金的风险。

CusDev算法的主要优点

客户开发的劣势
该算法也有其缺点。您需要记住它们，以免对这个算法抱有理论上不合理的希望。让我们更详细地看看它们：

CustDev技术是一个非常漫长的过程。首先，您需要确定并确定您的目标受众，以便您的研究得到应用，而不是“笼统”。其次，测试表应包含不能是单音节答案的问题 - 建议从受访者那里获得描述，而不是单音节结论。因此，调查本身需要很长时间。

创意被盗的危险。在进行研究和调查时，非常希望向受访者展示未来新产品的某种可视化效果：如果不是布局，那么至少是草图或绘图。竞争对手很容易有目的地渗透到焦点小组，甚至只是无意中成为受访者之一（你正在“撒网捕鱼”）。真正的开发商可能只是在实施和占领市场份额方面领先于他们。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审核，我清楚地了解我们所有的经理都需要清晰且有效的算法来进行营销和销售。

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客户开发思想理念
客户开发思想的提出者是史蒂夫·布兰克。他因营销人员中的一句著名言论而受到赞誉：“大楼内没有任何反应 - 到外面去。”从本质上讲，它简洁而有意义地描述了 CustDev 的一般方法。但即使在这里，一切看起来都很简单，事情也可能会出错。

让我们假设一个开发团队正在组织实施一个有前途的想法。他们相互分配责任，但同时同意保守机密，不告诉任何人有关启动项目的任何信息。这是一个严重的错误。要了解市场是否会对某个开发项目感兴趣，您需要...向这个市场提出问题，进行研究。换句话说，需要反馈。

另一个例子：一家媒体机构（例如 TechCrunch）开始针对一种新软件产品开展积极的广告活动，该产品有可能产生数百万的注册量和数十万的订阅量。市场喜欢时尚的新产品，但在这种情况下，一旦到了这种情况，提供延长付费订阅或扩展选项的用户的热情就会立即“融合”在某个地方。

这次也发生了这种情况——最忠实的访客只剩下不超过 15%。开发商办公室里充满了失望。但他们继续战斗，走上街头，并开始收集众多（尽管是以前的）用户的反馈，了解他们希望对该产品进行哪些改进。而且应该指出的是，这是纠正营销错误的最正确、最有建设性的做法。毕竟，如果你幸运的话，很有可能重复最初的成功。

史蒂夫·布兰克（Steve Blank）呼吁不仅在新产品进入市场之前使用客户开发营销技术，而且还要优化旧的、有时完全不成功的想法。毕竟，与消费者“协商”，了解他们的意见来调整你的产品，同时形成专门针对他们的沟通策略，永远不会太晚。