经过近八个月与来自 72 多个国家的联合国发展计划署 (UNDP) 工作人员一起进行原型设计和测试,我们现已推出集体智能设计手册的测试版。本博客将解释原因以及内容。
大于各部分之和
集体智慧的产生是因为人们通常在技术的帮助下共同努力,调动更广泛的信息、想法和见解来应对社会挑战。
这个想法并不新鲜。它基于这样一个理论:不同人群组成的群体比任何单个个体都更聪明。但自数字时代开始以来,集体智慧确实在不断发展。
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互联网等技术正在帮助我们汇集思想并以全新的方式联系更多人。人工智能 (AI) 可以帮助增强我们自己的智能 - 例如,分析大量数据以做出更好的预测。从卫星到手机等新的数据源使我们能够创造有关世界的新智能。
为什么我们需要集体智慧来实现可持续发展目标?
我们今天面临的最严峻挑战是复杂的挑战。可持续发 巴西电话号码数据 展目标 (SDG) 就是这类挑战的一个例子:相互关联、分散、跨界,需要从政策到机构和个人行为等多个层面进行变革。
这种复杂性是进展缓慢的原因之一。目前的重点领域包括失业、城市化、公民参与和废物管理等。
作为我们与联合国开发计划署两年合作的一部分,我们正在帮助该组织的新加速器实验室网络利用集体智慧来更好地创新,以解决可持续发展目标与当前轨迹之间的差距。
在实践中,这意味着使用新的数据源来快速了解正在发生的事情的动态;利用集体智慧更快地产生多种解决方案;提供思考、反思和集体决定新行动方案的空间;以及建设利用数据进行实时调整和协调知识的能力,使其他人也能采取行动。
我们的共同目标是帮助联合国开发计划署加速器实验室网络熟练掌握各种情报,包括数据、信息、见解和想法。在 21 世纪,我们相信这将与调动金钱或权力同等重要。这也是加速器实验室将在整个网络中就共同问题开展合作的原因之一……目的是共同变得更加聪明,从而更有效地解决问题。
集体智慧设计手册
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自 Nesta 的集体智慧设计中心于 18 个月前成立以来,我们已经研究了数百个集体智慧项目案例。尽管我们发现了许多有前景的实践和不断发展的学术领域,但一个主要的差距是缺乏设计工具和指南来帮助 UNDP 或任何其他组织考虑如何利用集体智慧来解决他们的挑战。通过与 UNDP 的合作,我们首次尝试解决这一问题。
十月份,我们发布了《集体智慧设计手册》的测试版。这是我们将集体智慧设计编纂为应对复杂挑战的创新方法的初步努力。
我们将集体智慧设计定义为将不同的人群、数据(包括信息或想法)和技术聚集在一起以解决复杂挑战的艺术和科学。
我们的剧本包含 30 多项活动和 69 张提示卡,以帮助团队做到这一点。
到目前为止,来自 72 个国家的约 370 名联合国开发计划署工作人员已经帮助测试和迭代了剧本中的许多工具和活动。我们现已在知识共享下发布这些内容,供其他人使用和自行改编。
人们指着卡片和画布
联合国开发计划署加速器实验室团队正在使用的集体智慧设计手册提示卡和画布的原型版本
集体智慧设计过程
显示集体智慧的四个目的的图表
集体智慧的四个目的
剧本的核心是使用集体智慧设计的四个目的:了解问题;寻求解决方案;决策和行动;学习和适应。明确目标,了解要解决的问题,是设计过程的起点。
设计过程分为五个关键阶段 - 每个阶段在剧本第 43 页进行了简要描述,并与集体智慧项目设计画布的相应部分相关。每个设计阶段都有许多关键设计问题需要团队共同解决。这些设计阶段还辅以各种活动,可以采用混合搭配的方式深化思考或帮助团队克服困难。同样,提示卡包含各种流行的集体智慧方法和策略,以帮助拓展思维,确定哪种组合可能带来最佳结果。
下一步是什么?
明年,我们将继续与联合国开发计划署加速器实验室网络合作,设计和提供解决关键可持续发展问题的集体智慧项目。我们将共同学习行之有效的工具和方法,以及如何改进它们。这将在 2021 年初的某个时候纳入《集体智慧设计手册》的修订版。