口碑是最古老的营销形式——话题一直都是通过口口相传来传递和传播的。口碑营销（也称为推荐营销）也是基于通过口口相传来推荐。并且以有效的方式：你更相信谁？是好朋友向您推荐产品，还是付费广告？建议对购买决策和意见形成有重大影响。在本文中您将了解如何将口碑营销运用到您的业务中。
什么是口碑营销？
口碑营销 (WOMM) 是一种营销策略，其中客户互相推荐或至少谈论公司的产品或服务。这不仅仅是建议，还包括传播与公司相关的信息和表达意见。
口碑营销工具
两名妇女站在街上，用扩音器喊叫
口碑营销是一种涵盖各个方面并可以以不同方式运用的营销形式。 印度 手机号码列表 在下一部分中，我们将向您展示企业如何使用WOMM，以及推荐营销有哪些具体的方法和工具：
整合营销活动
这种 WOM 营销方法很简单，因为它仅在单个活动中使用。例如，在电视广告中，朗朗上口的口号与动态图像和适当的音乐相结合，旨在在最终消费者中营造某种情绪并引发对话需求。您可能曾向朋友讲述过一个特别有趣、悲伤或令人兴奋的商业广告，对吗？那么 WOMM 就为您服务了。
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品牌整合口碑
口碑不仅可以用于单一的营销活动，还可以牢牢融入公司的外部展示中。当顾客与公司或产品建立个人联系，然后将其传递给家人或朋友时，就是这种情况。
整个公司以非常个性化的方式进行沟通，并建立在客户体验和客户情感的基础上。例如，科技巨头苹果公司经常会在新产品发布当天的午夜开设零售店，并向最忠实的粉丝出售限量版产品，以此制造轰动效应。
社交 WOMM、Tryvertising 和 eWOM
在这些活动中，一小群人会收到免费的测试产品或一些独家背景信息，然后他们应该传递这些信息。如果将这些信息发送给运营在线博客或视频频道的一群人，这种口碑营销就称为“社交 WOMM”。当产品被发送给客户进行测试时，这种策略被称为“尝试广告”。如果某种策略是专门在线传播信息，则被称为“eWOM”（电子口碑）。上述所有变体都有一个共同点：它们都会让接收者产生一种独有和热情的感觉。这不仅鼓励他们做出购买决定，而且还鼓励他们向社交圈介绍这些产品。
病毒式营销和口碑营销
WOMM 的另外两种工具是口碑营销和病毒式营销。但有什么区别呢？
这两种营销方法从根本上来说密切相关，因为它们可以被理解为具体的口碑工具。然而，一些专家将这些术语区分开来。