所有已知物种分为两大类：
天然的竞争优势：交货时间和选择、成本等。任何商业组织都具有这样的优势（即使其管理层对此并不知情，并且确信该公司与其他公司没有什么不同）。
人为的：这是对服务、促销、特别优惠、担保等的个性化方法。这种竞争优势通过特殊的操作增强了自然优势。
现在让我们通过示例详细了 塞浦路斯电话营销数据库 解一下这两个组各自的优势。
公司天然优势
因素 如何利用它
价格 最重要的竞争优势之一，有时是唯一的优势。但是，如果你有能力定一个比其他商人更低的价格，千万不要泛泛而谈（“我们比别人便宜”），而要始终指出实际数字（“我们比平均市场价格便宜 15％”）。
送货时间 请告知我们您购买的商品的交货时间。如果您当天交付订单，请利用这一点作为竞争优势。如果有固定的运送时间，例如从圣彼得堡到克拉斯诺亚尔斯克，请注明。
经验丰富的卖家 展示您的员工的经验和专业精神！买家信任经验丰富的员工，感到更安全，更愿意订购。
特殊条件 强调您的业务与类似业务的区别条件和特点：地理位置、分期付款计划、折扣、奖金、收货付款。
公司声誉 告诉你的目标受众，你的公司赢得了行业竞赛、在国际论坛上发表了专家声明、或者你的员工完成了高级培训课程。所有这些都对品牌有利，并为其创造了竞争优势。
工作范围狭窄 假设您的服务中心专门从事 iPhone 维修。距离最近的竞争对手在隔壁的房子里工作，修理各种设备——笔记本电脑、iPhone 和按键电话。当客户需要更换破损的 iPhone 屏幕时，他们会选择谁？最有可能的是，你，甚至稍微高一点的价格都无法阻止他。狭窄的专业化是竞争优势的来源：如果您只维修一个品牌的设备，那么您可能详细了解该产品和这项业务的所有细微差别和缺陷。
额外福利 这包括任何能帮助你在竞争对手中脱颖而出，但未包括前面几点的东西。在您的 USP 中反映这一点。
人为的竞争优势
这类型的偏好比较适合于：没有固定客户，也没有明显对手的初创企业；以略高于平均市场价格出售商品的公司；以及那些在体验、折扣或定价政策方面与其他人没有什么不同的人。
因素 如何利用它
责任 消费者更有可能购买那些敢于对其销售的商品和服务质量负责的公司的产品。
担保 两种类型的担保可作为竞争优势。要么绕过《消费者权益保护法》（不是要求的14天保修期，而是30天或90天），要么有特殊规定——比如比萨店承诺在一小时内送达订单，如果做不到，则免费。
客户评论 在网站和企业社交网络上发布评论，尤其是有关员工工作的评论。如果您拥有一支真正的专业人士和大师组成的团队，并且您的客户也证实了这一点，那么为什么不利用它获得竞争优势呢？
美国专利 USP 是一种简短、简洁的信息，不仅旨在向消费者传达信息，而且还将公司与竞争对手区分开来。
产品或服务演示 您认为您的业务或产品没有任何明显的竞争优势吗？ – 您可以换一种方式：展示工作流程。例如，在社交网络上发布有关如何进行激光脱毛的视频（强调它无痛、无菌并且不会在皮肤上留下疤痕）；或者如何测试所销售的每个玩具的安全性和功能性。
产品附加值 例如，您的小型企业销售 PSP，并且发现很难与大型企业竞争。稍微提高一点价格，即可获得更多玩具！如果您正在销售房地产，那么可以进行促销，例如“从我们这里购买公寓时，可享受 X 商店管道设备 15% 的折扣”、“精美的房屋装修作为礼物赠送给每位买家”。