使用 Customer 360 取得了非凡的成果：回报丰厚的电子商务：elf 的电子商务网站是该领域的第一家，拥有令人难以置信的 55-65% 保留率 有效的效率：elf 的效率使公司能够将员工从解决客户的忠诚度计划 Ekta Choppra 引用“客户是我们所做的一切的中心。我们不仅希望他们来到我们的网站进行购买，我们还希望与他们建立关系。
这就是我们在整个客户旅程（从发现到购买后）中使 乌拉圭电话号码数据库 用 Salesforce 的原因。这建立了关系并最终建立忠诚度。” —Ekta Choppra，elf Cosmetics 数字副总裁 在此处阅读 elf Cosmetics 及其与 Salesforce 合作伙伴关系的完整故事。为什么我们对客户“着迷”？您可能已经注意到，我们有些痴迷于将客户置于我们产品的中心。
毕竟，我们将我们的平台称为“Customer 360”。为什么我们如此热爱客户？因为在过去的20年里，客户对公司的期望猛增。令人惊讶的是，84% 的客户认为公司提供的体验与其产品和服务同样重要（新版“互联客户状态”）。因此，这不仅关乎您为客户提供什么，还关乎您何时、何地、为何以及如何接触客户。