我们会问他们一些开放式的问题，比如：你们的业务部门今年解决了哪些问题？你们克服的最大障碍是什么？或者你们真正引以为豪的事情是什么？我们会在研讨会开始前把这些问题发给他们。之后，在业务部门讨论（也是利益相关者讨论的一部分）中，我们会用这份讨论指南中的一些问题来开启对话。
而是逐一核对。我们只是先和其中一些人开始对话，然后根据对话的进展，提出一些开放式、后续性和澄清性的问题。因为我们与客户在同一个房间里进行的对话，远比你从一封扔过篱笆的电子邮件中获得的任何信息更有力。
便签练习
我们还做了一个很棒的小便利贴练习。其实就这么简单。我们会给 罗马尼亚 WhatsApp 号码数据库 所有参加会议的利益相关者发便利贴，并问他们两个简单的问题。
一、什么因素将导致这个项目的成功？有哪些因素可以确保这个项目成功？
我们还问为什么它会失败。
不知不觉中，客户就用自己的语言透露了他们内部的障碍和阻碍。过去是哪些因素导致他们的搜索项目举步维艰？通过这个简单的练习，可以让每个人都意识到自己在项目成功中扮演的角色。