Менее половины интернет-пользователей оставляют отзывы.

[phonenumberlist]

Чтобы принимать обоснованные решения относительно онлайн-обзоров, не позволяйте эмоциям взять над вами верх. Важно понимать, как потребители взаимодействуют с отзывами и какую все большую роль они играют в пути клиента.

Вот что вам нужно знать об онлайн-отзывах, чтобы лучше понять, как они вписываются в успешную стратегию цифрового маркетинга :


1. Даже плохие отзывы могут помочь.
Хорошо, мы не говорим, что наличие библиотека телефонных номеров албании ужасных отзывов в целом — это хорошо, но и наличие нескольких — не самое худшее. Исследование Neuroscience Marketing показало, что клиенты проводят на сайте в пять раз больше времени, если взаимодействуют с плохими отзывами. Они также больше доверяют этим отзывам и конвертируются на 85% чаще.

Более того, разнообразие отзывов, как правило, вызывает больше доверия, чем 100% пятизвездочных отзывов, особенно если эти отзывы дают более конкретную информацию о продукте или услуге, поскольку у каждого покупателя разные вкусы/потребности.

Согласно отчету GlobalWebIndex Insights Report 2019 года , 47% всех интернет-пользователей по всему миру говорят, что ежемесячно публикуют отзывы о продукте, компании или услуге. Это означает, что почти половина интернет-пользователей не только читают онлайн-обзоры, но и оставляют их.

Поощряйте своих клиентов делиться своим опытом, применяя передовые методы сбора онлайн-отзывов, а не просто надеясь, что они сами проявят инициативу.