我见过很多企业——从小型初创企业、网络小企业到巨头企业——都面临着同样的问题。他们会说:“我们在考虑和比较阶段遇到了问题。我们很高兴看到人们熟悉我们的品牌,他们第一次接触就来,然后成为回头客。但当他们进入考虑阶段时,我们感觉自己好像在与竞争对手竞争。”
嗯,你怎么看?如果你把所有的营销预算都花在展示广告或线下展示营销上,这些都是为了提升知名度,而很少考虑和比较目标群体。而像搜索这样的工具,尤其是你的品牌与竞争对手的对比,或者你的竞争对手与你自己的品牌的对比,或者产品功能、购买建议、产品评价等等,可以对那些重要的购买信息进行排名。这些工具可以服务于目标群体,或许还可以向那 圣基茨和尼维斯电报手机数据 些已经通过再营销访问过你网站的用户投放一些展示广告,试图说服他们购买。所有这些营销方式都能触达目标群体。但问题在于,你把所有的时间和精力、人力和金钱都花在了提升知名度上。
我到处都看到这种情况。我见过有人在首次访问和回访上投入巨资,但在再次访问和留存方面却几乎一无所获。我见过他们在转化环节投入巨资,但在认知度方面却毫无进展。所以,他们打造了一个看似很棒的漏斗,却只针对极少数用户。
如果你知道问题出在哪里,如果你能识别出问题所在,你就能投资正确的渠道。你就能相应地调整你的营销组合、人员、时间和资金。
另外,不要太狭隘。我的方法有点狭隘。但你应该考虑一下,像社区建设、电子邮件营销、线下广告、产品内营销、应用内营销等渠道是否真的可以融入到你的营销组合中,以及它们应该如何融入。我不希望你局限于搜索、社交、内容和展示广告。这些领域都有很多机会。