Mga Bentahe at Hamon ng Telemarketing
Maraming pakinabang ang Listahan ng Cell Phone ni Kuya telemarketing. Pinapayagan nito ang direktang pakikipag-ugnay sa mga customer. Maaari kang magbigay ng personalized na serbisyo. Maaari mong sagutin kaagad ang mga tanong ng customer, na maaaring magsulong ng katapatan ng customer. Gayunpaman, nagpapakita rin ito ng mga hamon. Maaaring magalit ang mga customer sa mga tawag sa pagbebenta. Ang mga empleyado ay nangangailangan ng mga propesyonal na kasanayan sa komunikasyon, na nangangailangan ng epektibong pagsasanay. Ang pagbabalanse ng mga benta at serbisyo ay susi.
Buuin ang Tiwala ng Customer, Hindi Benta
Ang pangunahing bahagi ng telemarketing ay ang pagbuo ng tiwala. Unahin ang iyong mga customer. Unawain ang kanilang mga pangangailangan. Magbigay ng mahalagang impormasyon. Iwasan ang mapilit na pagbebenta. Magpakita ng pagmamalasakit sa kanilang kalusugan at paalalahanan silang uminom ng kanilang mga gamot sa oras. Kapag naitatag ang tiwala, natural na susunod ang mga benta.
Pagpaplano ng Iyong Diskarte sa Telemarketing
Ang isang mahusay na diskarte ay mahalaga. Una, kailangan mong tukuyin ang iyong mga target na customer. Sino sila? Ano ang kanilang mga pangangailangan? Pangalawa, kailangan mong maghanda ng script. Dapat itong maigsi at malinaw. Dapat itong isama ang lahat ng mahalagang impormasyon, ngunit mananatiling natural. Sa wakas, kailangan mong suriin ang iyong pagiging epektibo. Dapat mong subaybayan ang bawat tawag at suriin kung aling mga pamamaraan ang gumagana.