Hvernig virkar SMS leitarorðaherferð?
Ferlið er tiltölulega einfalt en mjög skilvirkt. Fyrirtæki velur sérstakt leitarorð sem þau kynna í auglýsingum sínum, hvort sem er í útvarpi, sjónvarpi, á samfélagsmiðlum, eða á prenti. Þetta leitarorð er Þarftu gæða tölvupóstleiðir fyrir markaðssetningu? Fáðu þær fljótt á Bróðir farsímalisti hannað til að vekja áhuga og hvetja viðskiptavini til að grípa til aðgerða. Til dæmis gæti veitingastaður auglýst: „Sendu SMS með orðinu TILBOÐ á 1234 til að fá 20% afslátt af næstu pöntun.“ Þegar notandinn sendir þetta SMS, fær hann sjálfkrafa til baka SMS með tilboðskóða. Að auki er hann nú skráður á SMS póstlista veitingastaðarins og fær framvegis upplýsingar um sértilboð og nýjungar. Þetta ferli er algjörlega sjálfvirkt og hægt er að stjórna því í gegnum SMS hugbúnað.
Hvernig getur SMS leitarorðaherferð nýst fyrirtækinu þínu?
SMS leitarorðaherferðir eru fjölhæfar og geta þjónað mörgum tilgangi. Fyrirtæki geta notað þær til að byggja upp áskrifendalista fyrir frekari markaðssetningu, kynna sértilboð eða afsláttarkóða, og jafnvel til að senda mikilvægar upplýsingar til viðskiptavina. Hugsanleg notkun er ótakmörkuð og herferðirnar geta verið sérsniðnar að þörfum hvers og eins fyrirtækis. Til dæmis getur verslun keppt við keppinauta sína með því að senda SMS-tilboð um leið og viðskiptavinur fer inn í verslunina, ef hann hefur samþykkt slíkt. Þessi möguleiki á að senda viðeigandi og persónulegar upplýsingar á réttum tíma gerir SMS leitarorðaherferðir að einstaklega öflugu tæki.
Kostir SMS leitarorðaherferða
Ein stærsta ástæðan fyrir vinsældum þessara herferða er hversu vel þær virka. Opnunarhlutfallið er ótrúlega hátt, sem þýðir að skilaboðin ná næstum alltaf til viðtakanda síns. Annar mikilvægur kostur er skjótur viðbragðstími. Fólk er vant því að svara SMS-skilaboðum og grípa til aðgerða fljótt, sem eykur líkurnar á að viðskiptavinurinn fylgi leiðbeiningunum sem sendar eru með SMS-inu. Þá er þetta mjög kostnaðarhagkvæm lausn. Í samanburði við aðrar tegundir markaðssetningar, eins og prentauglýsingar eða auglýsingar í sjónvarpi, er SMS markaðssetning mun ódýrari og hægt er að mæla árangur hennar á mun nákvæmari hátt.
Hvernig byggir þú upp farsæla herferð?
Til að ná sem mestum árangri þarf að hafa nokkra hluti í huga. Í fyrsta lagi þarf leitarorðið að vera einfalt og auðvelt að muna. Það þarf að vera beint og skilvirkt. Einnig er mikilvægt að auglýsa leitarorðið og stutta númerið skýrt á öllum mögulegum miðlum, svo að viðskiptavinir viti hvað þeir eiga að gera. Enn fremur þarf að huga vel að því hvaða skilaboð eru send til baka, þau þurfa að vera skýr og áhugaverð. Til að herferðin verði sem farsælust er mikilvægt að skilaboðin bjóði upp á eitthvað sem hefur gildi fyrir viðskiptavininn, hvort sem það er tilboð, afsláttur, eða mikilvægar upplýsingar.
Dæmi um góða SMS leitarorðaherferð
Hugsaðu um dæmi frá veitingastað. Veitingastaðurinn býður upp á að skrá sig á „SMS póstlista“ til að fá sérstök tilboð. Hann auglýsir: „Sendu orðið MATUR á 1234 og fáðu afslátt af næstu pöntun.“ Í staðinn fyrir að skrá sig handvirkt á vefsíðu, sem tekur tíma, þarf viðskiptavinurinn aðeins að senda eitt orð. Veitingastaðurinn gæti síðan sent reglulega skilaboð til þeirra sem skráðu sig, til dæmis á föstudagseftirmiðdegi, um sértilboð fyrir helgina. Þetta heldur tengslum við viðskiptavini, byggir upp tryggð, og eykur líkur á að þeir snúi aftur til veitingastaðarins. Þetta er einföld, en öflug nálgun til að auka sölur og styrkja vörumerki.
Ályktun
SMS leitarorðaherferðir eru ekki aðeins tæknileg lausn heldur einnig nýr og áhrifaríkur háttur til að eiga samskipti við viðskiptavini. Þær bjóða upp á mikla möguleika til að auka þátttöku, byggja upp áskrifendalista og auka sölu. Með réttri nálgun og vel ígrunduðum skilaboðum geta þær orðið einn af mest áberandi þáttum í markaðsstefnu fyrirtækja. Að byrja er einfalt, en það krefst skapandi hugsunar og skilnings á markhópnum.