A Shopify áruházak számos módon kommunikálhatnak az
ügyfelekkel. Létezik az e-mail marketing. Létezik a közösségi média hirdetés is. Akkor miért jobb választás néha a szöveges marketing? A válasz egyszerű. Az SMS-eknek nagyon magas a megnyitási aránya. Ez azt jelenti, hogy sokan látni fogják az üzenetedet. Ez sokkal magasabb arány, mint az e-mailek esetében. Gondolj bele, hány e-mailt kapsz. Valószínűleg Brother mobiltelefon listája a legtöbbjüket törlöd. Másrészt viszont szinte minden SMS-t elolvasol.
Egy másik ok a gyorsasága. Az emberek szinte azonnal látják az SMS-eket. Ez nagyszerű a villám akciókhoz vagy az új termékek értesítéseihez. Közvetlenül a kezdetekor tájékoztathatod az embereket az akcióról. Ez sürgősség érzetét keltheti. Az ügyfelek vásárolni akarnak majd, mielőtt véget ér az akció. Azt is érzik majd, hogy különleges belső információkat kapnak. Ezáltal VIP vásárlónak érzik magukat. Idővel jobban megbíznak majd a márkádban.
Ezenkívül a szöveges marketing nagyszerű egy egyszerű emlékeztetőhöz. Emlékeztetheted a vásárlót egy olyan tételre, amit a kosarában hagyott. Ezt hívják elhagyott kosár helyreállításának. Egy egyszerű SMS visszahozhatja őket a vásárlás befejezéséhez. Ez a szöveges marketing egy nagyon gyakori felhasználási módja. Segít visszaszerezni azokat az eladásokat, amelyeket esetleg elvesztettél. Nagyon hatékony módja annak, hogy növeld az üzleted bevételét. Egyszerű értesítésekhez is használhatod. Például küldhetsz nekik SMS-t, amikor a rendelésük feladásra kerül. Ettől boldognak és biztonságban érzik magukat a vásárlásuk miatt.
A szöveges marketing ereje a Shopify-on egyre növekszik. Sok nagy és kis márka használja. Nagyszerű eredményeket látnak. Segít nekik kitűnni a tömegből. Segít abban is, hogy személyesebb módon kapcsolódjanak. A modern világban a személyes kapcsolat nagyon fontos. Ezért a szöveges marketing használata nagyon okos lépés. Ez egy modern módja annak, hogy közel tartsd az ügyfeleket.
Nagyszerű szöveges marketinglista létrehozása
Mielőtt szöveges üzeneteket küldhetnél, szükséged van egy telefonszám-listára. De nem kérhetsz el csak úgy telefonszámokat az ügyfeleidtől. Először a beleegyezésüket kell adniuk. Ez egy nagyon fontos szabály. Ezt hívják "feliratkozásnak". Hozzá kell járulniuk ahhoz, hogy megkapják az üzeneteidet. Sokféleképpen megszerezheted ezt az engedélyt. Lehet egy feliratkozási űrlap a weboldaladon. Azt is kérheted tőlük, hogy küldjenek egy kulcsszót SMS-ben egy speciális számra.
Ha egyszer megadták az engedélyüket, tiszteletben kell tartanod. Ne küldj nekik túl sok SMS-t. Ha túl sokat küldesz, bosszankodni fognak. Aztán le fognak iratkozni. A legjobb, ha csak havonta néhányszor küldesz. Emellett könnyen meg kell könnyítened számukra az üzenetek fogadásának leállítását. Ez egy másik fontos szabály. Világosan meg kell adni egy módot a „leiratkozásra”. Például válaszolhatnak a „STOP” szóval. A törvény ezt előírja.
Adj nekik okot is a feliratkozásra. Kínálj egy különleges
ajánlatot csak a feliratkozásért. Például: „10% kedvezmény az első rendelésedre, ha feliratkozol az SMS-ekre.” Ez ösztönzőt ad nekik. Valószínűbbé teszi, hogy csatlakoznak a listádhoz. Úgy fogják érezni, hogy jó ajánlatot kapnak. Aztán, amikor feliratkoznak, küldj nekik egy üdvözlő SMS-t. Ebben az SMS-ben köszönetet kell mondani. Tartalmaznia kell az ígért kedvezménykódot is.
Továbbá, nagyon világossá kell tenned, hogy mire iratkoznak fel. Mondd el nekik, milyen gyakran fogsz nekik SMS-t küldeni. Mondd el nekik, milyen üzeneteket fognak kapni. Ez már a kezdetektől bizalmat épít. Az emberek nagyobb valószínűséggel csatlakoznak és maradnak a listádon, ha tudják, mire számíthatnak. Ez a jó marketing kulcsfontosságú része. Az átláthatóság mindig jó dolog.
>Észrevehető üzenetek létrehozása
A marketing célú szöveges üzenet írása más, mint az e-mail írása. Az SMS-ek rövidek és lényegre törőek. Nagyon gyorsan fel kell kelteniük a figyelmet. Az első néhány szó a legfontosabb. El kell mondanod, hogy ki vagy. Ez azért kulcsfontosságú, mert lehet, hogy nem emlékeznek az üzletedre. Az üzenet elején használd az üzleted nevét. Például: "Üdvözlet [Az üzleted neve]-től!"
Ezután el kell mondanod nekik az üzenet célját. Akciót hirdetsz? Új termékről van szó? Légy nagyon világos és közvetlen. Használj emojikat, hogy szórakoztatóbb és figyelemfelkeltőbb legyen. Azonban ne használj túl sok emojit. Néhány segíthet, de a túl sok nem professzionálisnak tűnhet. Az üzenetnek tartalmaznia kell egy cselekvésre ösztönzést is. Ezt szeretnéd, hogy ezután tegyék. Szeretnéd, hogy meglátogassák az oldaladat? Szeretnéd, hogy egy kódot használjanak?