在这种情况下，兴趣已经形成，因此场景涉及快速销售。我们根据客户的广告报价提供购买产品的机会。
如果用户尚未购买，我们将运行以下算法：
通过互动参与 - 填写表格或进行调查。
引导客户购买的有用内容。
内容有趣。
保持平衡很重要 - 如果销售没有发生，则意味 比利时电话号码数据 着用户目前缺少与我们沟通的内容。如果已经沟通并知道原因，那么接下来的步骤就取决于这个障碍了。您还了解 CJM 的限制因素。您需要与他们一起解决内容、提高忠诚度、扩展知识并应对异议。
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对于复杂的产品也是如此。查看我们的案例研究，了解我们如何为大型系统集成商 实现具有 3 个预热渠道的聊天机器人。
B2B 和 B2C 市场的参与机制
让我们看一下可以适应任何商业模式的几种参与机制。
对客户有用的材料：指南、清单、铅磁铁
该机制的本质是：用户下载材料，留下他的数据，然后你可以进一步预热它。如果他现在还没有准备好购买某个产品，你可以通过解决他的问题自然地告诉他该产品的优势和能力。
最常见的主要铅磁铁格式有：
研究;
清单；
指示;
演示；
演示对资源的访问等
B2B 和 B2C 细分市场的这种机制的主要区别在于目标受众的需求。显然，如果你的客户是制造企业的决策者，他们不太可能对“检查清单：检查现场的100+点”感兴趣；他们不会自己做这件事；这不是他们感兴趣和负责的领域； 。但如果他们负责选择承包商，那么他们可能会对铅磁铁感兴趣，铅磁铁会告诉他们在搜索、选择和互动时要寻找什么。例如，我们与 B2B 领域合作，并根据以下因素创建铅磁铁：
我们的客户所在的行业；
他们的主要痛点。
关于铅磁铁主题的有用材料- 收集联系人数据库的想法和 70 个工作示例
接下来，我们将它们放置在登陆页面上，并使用性能、smm 或其他渠道吸引流量。此类材料的示例可以在我们网站的“我们教学”部分找到。这就是我们接收营销线索并与他们进一步合作将其转移到销售部门的方式。
我们案例中的整个漏斗如下所示：我们使用以下方式吸引用户访问网站：SEO、付费流量、交叉推广、播种等。在引导磁铁和网络研讨会的帮助下，我们收到营销线索 - MQL。然后，通过一系列接触，他们对 SQL 进行预热，即留下对服务的请求。我们在案例研究中更详细地描述了我们的经验。
我们的客户 Neskuchnye Finance 公司实施的另一个例子。为了处理冷流量，我们实施了两阶段漏斗。
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我们通过铅磁铁将流量从 YAN 吸引到页面。这些访客中约有 13% 转化为 MQL（冷营销线索）。接下来，他们会转到“谢谢”页面，在其中可以看到有关特别优惠的信息并可以提交请求。
案例
他们向潜在客户展示他们遇到的问题以及您如何帮助他们解决这些问题。这种格式允许您演示：
你解决问题的方法；
与贵公司合作的结果；
利基市场中存在的困难以及您如何解决这些困难；
您的专业知识；
团队等
请注意，B2B受众更关注结果——与您合作能获得多少经济利润。对于 B2C 领域来说，更感兴趣的是经验——过程、困难、结论。
1305_5.png我们的营销自动化案例之一。除了我们在网站上分享案例之外，这种格式还内置在欢迎电子邮件链中。根据要求和行业，客户会收到一系列相关的有用材料，包括案例。
竞赛、抽奖、产品特殊条件
对于 B2B 领域，最相关的是：折扣、套餐优惠、特殊合作条款、宽限期。该机制的运作方式之一是：在邀请合作伙伴和客户参加展览时，宣布活动参与者的附加条件 - 这将成为他们的动力。
B2C 领域没有严格的限制：拼图、抽奖、社区活动奖励。同时，一个重要的细微差别是提前考虑内容计划，以便用户即使在总结结果后也愿意留在你身边。
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社交媒体通讯、聊天机器人
以 VK 为例，我们将展示哪里有大量观众涌入，以及我们的客户如何实施这一点。我们创建了一个聊天机器人，它允许：
创建与客户沟通的额外渠道。
向他们提供有关产品和服务的详细信息。
根据所需标准对用户进行细分。
通过内容进一步预热用户。
减轻专家的负担。
提高购买转化率。
1305_7.jpg关键条件是内容确实有用
我们试图通过短信向用户提供尽可能多的信息。只用精华液，不加水。添加了文章和视频的链接。阅读完所有链条后，用户对立面材料的类型、选择的细微差别以及安装的微妙之处有了完整的了解。这很重要，因为这个利基市场的购买不是自发的；在此期间，您需要处于客户的视野中并让他热身。这样，一旦他有需要，他就会转向你。