在最近一期的 Hot Pursuit 播客中，我们与萨顿进行了交谈，以了解她对这种独特方法的见解。
非代理模式的诞生
萨顿在传统营销机构工作了 20 年。她看到了这种传统模式 印度尼西亚手机区号 固有的许多问题。随后，2008 年的经济衰退凸显了新方法的必要性。
随着业务复苏，他们向代理机构施压，要求其用更少的资源提供更多服务。Sutton 创立 BRIGHT+CO 的初衷是创建一家专门满足中小企业需求的代理机构，即“非代理”模式。
非代理模式正是出于这种需要。萨顿发现，传统的代理模式行不通。内部孤岛和争夺客户资金是罪魁祸首。
因此，非代理模式整合了营销的各个方面，以便更好地为客户服务。
非代理模式如何运作
非代理模式充分利用了各个营销领域的专家网络。它用承包商来补充代理机构的全职员工。这样，代理机构就可以为每个项目招募到最优秀的人才。
这种方法提供了传统机构无法比拟的灵活性和多功能性。
但非代理模式不仅仅涉及外包。它还涉及像传统代理机构一样强大的基础设施。这包括运营、保险、系统和流程。
这种结构可确保客户感到安全并且他们的品牌得到良好的管理。
打破孤岛，整合团队
非代理模式的关键方面之一是打破孤岛并整合团队。
这种方法可确保营销活动的各个方面（从数字到公关再到付费媒体）同步进行。它会询问有关客户旅程、用户体验和每项计划的 KPI 的关键问题。
非代理模式的未来
萨顿认为，随着数字营销变得越来越复杂，非代理模式将继续发展。她认为，像 BRIGHT+CO 这样的代理机构有机会理清营销的混乱局面。非代理机构将帮助客户应对不断变化的形势。
萨顿还预测，更多的机构将采用非代理模式。随着行业的发展，这种模式的灵活性和协作性将变得更具吸引力。
她还认为生成式人工智能为非机构提供了额外的优势。人工智能工具已经增强了 BRIGHT+CO 的运营。
利用非代理方式改善客户成果
非代理模式提供了一种全新的营销方法。它以客户为中心，灵活且协作。非代理机构通过打破孤岛并为每个项目引入最佳专家来提供高度定制的解决方案。这使他们能够比传统代理机构更好地满足客户的需求。随着数字营销格局的发展，该模式只会变得更加重要。