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成本效率：将运营成本降低 60%，使其成为适合各种规模企业的经济高效的解决方案。

语音机器人功能的关键步骤
语音机器人依靠几个步骤来自动化基于语音的客户交互，从而提高服务效率。这些步骤将语音机器人与聊天机器人解决方案的区别在于它们如何通过口语与客户互动。

1. 语音识别：语音机器人利用复杂的算法将语音转换为文本，从而实现准确理解。

语音识别技术为 Convin 的人工智能电话提供支持，即使在嘈杂的环境中也能减少转录错误。
2. 自然语言理解 (NLU)：语音机器人使用 NLU 算法解释文本，以确定客户询问背后的意图。

借助 Convin 的 AI 电话，您的企业可确保实时 韩国手机号码 理解，通过智能对话提高参与度。
3. 响应制作：一旦理解了意图，语音机器人就会根据上下文制作回复以确保无缝交互。



由人工智能驱动的响应设计可确保不同场景下对话的准确性和相关性。
4. 语音合成：最后一步将响应转换为语音，模拟人类对话。

Convin 的 AI 电话在语音合成方面表现出色，可提供清晰、自然的响应来吸引用户。
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为什么这很重要：语音机器人功能的重要性
语音机器人驱动的自动化通过自动化投诉解决和反馈捕获等关键流程来提高业务效率。聊天机器人与语音机器人的争论通常归结为基于文本的自动化和基于语音的自动化之间的选择。