的情况是提供不同的数字价格和实体价格。
这种情况让客户感到沮丧，因为他们希望在两个渠道中找到相同的价值、相同的政策，甚至统一、流畅的沟通。
要连接这些通道，请考虑以下提示：
了解您的客户并了解他们的数字和物理行为。
拥有统一的视觉识别。
在两个地点保持一致的对话，以保持信息的一致性。
关于交货时间、退货以及与客户期望相关的一切，在物理和虚拟方面保持透明。
为了使所有这一切发挥作用，客户福祉必须成为组织文化的中心。
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5.鼓励自助服务
这种方式带来了更快、更高效的服务，因为客户不需要您团队的支持来执行任务。
由于上述因素，降低成本是优点之一，但您 印度电报手机号码列表 可以提供 WhatsApp 号码或电子邮件，以便客户需要时可以联系。
自助服务是收集有关客户偏好和所面临问题的数据的方法之一。
为了确保这些策略得到回报，请分析以下指标。
净推荐值：用于衡量客户满意度以及他们是否会推荐您的公司（从 0 到 10）。
终身价值：客户在使用您的解决方案时产生的平均收入。
如果你提供的东西有很高的复购率，LTV将会有很大的帮助。
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