视频这种形式当然很有价值，但从参与的角度来看，这只是消费。
第 2 级 – 吸引客户
电子公司松下本月推出了在线社区“Living in HD”。一个必须提倡“高清晰度生活方式”的社区。访问者可以添加内容、提供反馈并就新产品进行协作。松下通过提供提示、工具和教程来帮助用户。但更重要的是：松下将客户和潜在客户聚集在一起，并让他们积极参与。
松下让参观者参与高清技术领域的新产品创新。该公司希望（视频）博主、播客、摄影师和其他内容开发者参与 Living in HD Insider 计划。所有问题均得到解答，许多问题甚至在视频中得到解答。松下表明它认为客户的问题很重要。但同样重要的是，松下发现客户的愿望和期望——这是非常有价值的。
高清生活
松下高清生活
许多人仍然认为大多数发现都发生在公司的四堵墙内。对创新和新技术态度的改变会带来变化。来自供应商、竞争对手和客户的外部信息越来越多地用于创新过程。乐高、耐克和Threadless等公司都以此取得了巨大成功。
松下展示了如何通过让客户参与产品创新来利用客户的宝贵知识。同时，还有一个能够激励人、说服人的平台。有助于说服怀疑的潜在客户。
为客户和潜在客户提供一个互相提问的地方……您可能会找到一个让客户兴奋、销售和提供服务的地方。
3 – 客户作为大使
Alex Vermogensbank 推出与客户实时聊天。客户不仅被要求提供信息，而且被置于公司沟通的中心。任何对 Alex 有疑问的人都可以联系 Alex 的客户。对于新的活动，现有客户被要求与感兴趣的各方分享他们自己的经历。客户每天晚上都会在线回答所有问题。他们在没有亚历克斯干预的情况下做到了这一点。同样的客户可以在电视广告中看到，他们说可以通过视频聊天与他们交谈。
商业亚历克斯跟随
电视广告亚历克斯·维尔莫根斯银行
通过这种方法，亚历克斯在金融部门日益不信任的情况下发出了一个惊人透明的信号。客户希望有效地了解情况，尤其是在不确定的时期。现在许多人怀疑银行的诚信，透明度比以往任何时候都更加必要。谁比客户更可信？
亚历克斯跟随
有些公司一开始可能会有点犹豫。但这是完全 伯利兹WhatsApp 数据 没有必 要的。访客和顾客知道在哪里可以找到彼此。如果它不在您的网站上，他们会在比较网站、博客或酒吧中找到对方。在T 上搜索您自己的企业，就会发现讨论已经在进行中。通过自己提供，您至少可以将讨论保留在自己的商店内，并有机会亲自参与对话。
客户是公司的形象大使。这创造了信任。
最后
尽管术语“2 级”可能另有含义，但松下的示例并不一定不如第三个示例。在松下，成功主要取决于他们能够在多大程度上激励访问者继续积极参与该平台。最坏的情况下，它只是一个提供公司（消费）技巧的论坛。但如果她成功地让客户参与进来，就可以实现共同创造、分销和品牌推广——这是参与的终极形式。
通过让客户参与，公司可以从客户的知识和愿望中受益。由公司决定他们想要引入哪些外部信息以及想要公开哪些外部信息。我的建议是不要对此过于保留，因为开放可以保证欣赏和参与。开放性受到赞赏。让您的客户告诉您他们如何体验产品以及您的产品提供哪些解决方案。也许是现场直播，但在网站上肯定是未经审查的。因为谁比客户更适合介绍产品呢？
您见过更多参与度的优秀例子吗？您认为承诺的最终形式是什么？让我们知道并回应！