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您无法向消费者提供他需要的商品和服务或以适合他的价格的情况并不少见。在这种时候，问题就出现了：该怎么办？您无法提供服务，因为公司不会获得利益。当然，假装这不是你的问题是一种选择，但也许还有其他选择？

当然有。世界上并不是所有事情都与金钱挂钩。有时，良好的人性化态度就能为您带来世界上最忠诚、最专注的客户。例如，如果潜在买家的预算低于您的价格，那没关系，向他推荐您的预算竞争 美国号码 对手。客户会记住这种态度，并且在财务允许的情况下一定会尽快回到您身边。



为美国公司 Zappos 提供在线鞋类订单技术支持的故事就是参与和真诚提供帮助的愿望的一个例子。谢家华在他的《传递幸福》一书中讲述了他们作为常客在深夜给公司打电话，要求经理帮他们找个地方吃披萨的经历。专家并没有手足无措，很快就解决了问题。您认为这如何影响人们对公司的态度？以最好的方式——你想回到一个像人一样对待你的地方。
与人合作是相当困难和耗费精力的，尤其是当你必须处理任何消极情绪时：无论是一句粗鲁的话，还是一次含糊的拒绝。这极大地打击了许多经理的积极性，如果客户本人没有表现出购买产品或服务的强烈愿望，他们就会停止为客户而奋斗。这种态度是销售的弱点。而且它不应该存在。