销售预约设置：内部或外包 [2019 版]
Posted: Sun Dec 22, 2024 6:55 am
在我从事这个行业的 15 年里，与不同公司的营销和销售团队交谈时，几乎总是会出现一个问题：我们应该将潜在客户开发外包出去还是在公司内部进行？每次我的回答都是尽可能多地了解提问者的需求和资源，然后以此为基础给出答案。
这是因为，作为一家外包营销公司的从业人员，我始终确保 泰国电话号码 我们合作的企业确实有真正的需求并适合第三方营销服务，因为这些客户往往能从我们这里获得最大的成功。
我们的经验告诉我们，在外包和 DIY 营销之间做出选择不仅仅是为了节省成本。实际上，我们所有最成功的客户都是根据以下六个公司特定因素做出外包决定的：
目标和时间表
我遇到过许多潜在的合作伙伴，他们只需退一步思考，明确他们的营销和销售目标，就能做出明智的外包决策。
在权衡您的选择时，请务必首先仔细考虑以下问题：
就销售线索、预约、提案和交易而言，您的月度和季度目标是什么？
您期望的管道增长率是多少？
您需要多快扩展您的管道？
如果您正在考虑非常紧迫的管道加速时间表，那么第三方潜在客户开发公司可能比招聘、雇用、入职和培训额外的内部员工更可取。
相关：4 个主要潜在客户生成目标：发生了什么变化以及如何实现这些目标
能力
在内部与外包销售预约决策中需要考虑的主要事项之一是实现您的潜在客户开发目标所需的技能和专业知识。
理想情况下，信誉良好的销售预约提供商应具备适当的专业知识（因为潜在客户开发是他们的核心竞争力）。但是，根据您的目标，您的内部人员可能已经或可能尚未胜任这项任务：
您的核心营销/销售活动是什么？
员工实际上花了多少时间在核心营销/销售活动上？
您能否在不中断运营的情况下培训现有和额外的员工？
除了专业的销售勘探技能外，当今的预约设置项目还需要项目管理和技术能力等补充专业知识。
成为专家，发现最好留给专家的活动
技术和工具
从强大的CRM 工具到可靠的营销自动化平台，现代销售预约设置活动依赖于一系列不同的技术。
这就是为什么在内部营销和外包营销之间进行选择时，拥有（或不拥有）必要的营销工具和技术是一个关键因素：
您当前的技术堆栈是否加速或减缓了管道增长？
您的技术堆栈支持多少比例的勘探工作流程？
您的技术堆栈如何帮助您跟踪和衡量结果？
构建和运营符合行业标准的营销技术堆栈通常需要大量购买工具和订阅费用。除非您愿意并能够投入所需的资源，否则外包潜在客户开发公司很可能是更可行的选择。
相关：高影响力营销技术堆栈的构建模块 [视频]
扩展和跟进的能力
说到行业标准，营销格局瞬息万变，这一点毋庸置疑。战略和战术很快就会过时，营销/销售团队很难跟上。
虽然乍一看预约设置并没有太大变化，但事实是，销售勘探是一项与过去截然不同的活动。它现在是潜在客户购买旅程中不可或缺的一部分，具有一系列新的要求和需求：
您是否遵循既定的策略来跟上行业的营销趋势？
您能否留出资源来测试和评估潜在的改进和创新？
你能为你的团队提供持续的学习和发展机会吗？
成本和投资回报率
和任何商业决策一样，成本在外包还是 DIY 营销问题中占据着关键地位。但在决定是否外包时，看待成本有正确方法和错误方法。
关键是要考虑您选择的方案的价值和投资回报率，而不是单纯关注花费或节省的金额。
您能否可靠地追踪每项勘探活动对您的目标的贡献程度？
您是否正在调查勘探成本的明细和细节？
每个选项下的单位成本（例如，每条线索的成本、每次获取的成本等）是什么样的？
企业文化
许多希望外包营销业务的公司通常将文化契合度视为事后考虑。但文化契合度应成为您的首要考虑因素之一，不仅在供应商层面，而且外包本身是否符合您的品牌和组织价值观也应如此。
您的漏斗顶端活动有多少依赖于品牌传播？
您能否与组织外部的人员保持开放且有效的沟通渠道？
您是否将外包视为一种交易选择还是长期合作关系？
与外包销售预约机构合作意味着允许第三方在销售流程的关键阶段代表您的公司和品牌。这就是文化契合度决定成败的原因。
结论： 我希望这篇简短的博客文章能为您的外包计划提供一些启示。重要的是要明确您的目标是什么，这样您才能选择最能满足您需求的选项。
这是因为，作为一家外包营销公司的从业人员，我始终确保 泰国电话号码 我们合作的企业确实有真正的需求并适合第三方营销服务，因为这些客户往往能从我们这里获得最大的成功。
我们的经验告诉我们，在外包和 DIY 营销之间做出选择不仅仅是为了节省成本。实际上，我们所有最成功的客户都是根据以下六个公司特定因素做出外包决定的：
目标和时间表
我遇到过许多潜在的合作伙伴，他们只需退一步思考，明确他们的营销和销售目标，就能做出明智的外包决策。
在权衡您的选择时，请务必首先仔细考虑以下问题：
就销售线索、预约、提案和交易而言，您的月度和季度目标是什么？
您期望的管道增长率是多少？
您需要多快扩展您的管道？
如果您正在考虑非常紧迫的管道加速时间表，那么第三方潜在客户开发公司可能比招聘、雇用、入职和培训额外的内部员工更可取。
相关：4 个主要潜在客户生成目标：发生了什么变化以及如何实现这些目标
能力
在内部与外包销售预约决策中需要考虑的主要事项之一是实现您的潜在客户开发目标所需的技能和专业知识。
理想情况下，信誉良好的销售预约提供商应具备适当的专业知识（因为潜在客户开发是他们的核心竞争力）。但是，根据您的目标，您的内部人员可能已经或可能尚未胜任这项任务：
您的核心营销/销售活动是什么？
员工实际上花了多少时间在核心营销/销售活动上？
您能否在不中断运营的情况下培训现有和额外的员工？
除了专业的销售勘探技能外，当今的预约设置项目还需要项目管理和技术能力等补充专业知识。
成为专家，发现最好留给专家的活动
技术和工具
从强大的CRM 工具到可靠的营销自动化平台，现代销售预约设置活动依赖于一系列不同的技术。
这就是为什么在内部营销和外包营销之间进行选择时，拥有（或不拥有）必要的营销工具和技术是一个关键因素：
您当前的技术堆栈是否加速或减缓了管道增长？
您的技术堆栈支持多少比例的勘探工作流程？
您的技术堆栈如何帮助您跟踪和衡量结果？
构建和运营符合行业标准的营销技术堆栈通常需要大量购买工具和订阅费用。除非您愿意并能够投入所需的资源，否则外包潜在客户开发公司很可能是更可行的选择。
相关：高影响力营销技术堆栈的构建模块 [视频]
扩展和跟进的能力
说到行业标准，营销格局瞬息万变，这一点毋庸置疑。战略和战术很快就会过时，营销/销售团队很难跟上。
虽然乍一看预约设置并没有太大变化，但事实是，销售勘探是一项与过去截然不同的活动。它现在是潜在客户购买旅程中不可或缺的一部分，具有一系列新的要求和需求：
您是否遵循既定的策略来跟上行业的营销趋势？
您能否留出资源来测试和评估潜在的改进和创新？
你能为你的团队提供持续的学习和发展机会吗？
成本和投资回报率
和任何商业决策一样，成本在外包还是 DIY 营销问题中占据着关键地位。但在决定是否外包时，看待成本有正确方法和错误方法。
关键是要考虑您选择的方案的价值和投资回报率，而不是单纯关注花费或节省的金额。
您能否可靠地追踪每项勘探活动对您的目标的贡献程度？
您是否正在调查勘探成本的明细和细节？
每个选项下的单位成本（例如，每条线索的成本、每次获取的成本等）是什么样的？
企业文化
许多希望外包营销业务的公司通常将文化契合度视为事后考虑。但文化契合度应成为您的首要考虑因素之一，不仅在供应商层面，而且外包本身是否符合您的品牌和组织价值观也应如此。
您的漏斗顶端活动有多少依赖于品牌传播？
您能否与组织外部的人员保持开放且有效的沟通渠道？
您是否将外包视为一种交易选择还是长期合作关系？
与外包销售预约机构合作意味着允许第三方在销售流程的关键阶段代表您的公司和品牌。这就是文化契合度决定成败的原因。
结论： 我希望这篇简短的博客文章能为您的外包计划提供一些启示。重要的是要明确您的目标是什么，这样您才能选择最能满足您需求的选项。