几乎每个行业都有难对付的客户。他们的特点是要求高、期望高、在获取折扣时表现得自信,或者要求执行不属于公司规范的行为。
试图与此类客户找到共同语言并试图以各种可能的方式取悦客户,绕过公司制定的规范和原则,这是错误的。有时,在这种情况下最好的出路就是礼貌地拒绝。这将节省你的员工的时间和精力在那些真正对产品感兴趣的人身上,公司在这种情况下得到的将远远大于失去的。
17. 不经深思熟虑地分配新的潜在客户。
每支球队都有明星球员、中等球员和落后球员。销售部 印度尼西亚电话号码 门也不例外。尽管如此,不加考虑地分配销售线索的情况是相当常见的:无论是对于那些 100% 成功实现交易的人,还是对于那些一遇到困难就抛弃他们的人。但是,请不要忘记,每个潜在客户都需要花钱,因此您仍然需要赢得与他合作的权利。
工作选项是一种计划,其中线索仅分配给那些从事过冷销工作或转化率足够高的人。落后者怎么办?让他们接受推销电话,直到他们卖出一定金额。这不应该是某种遥不可及的数字,而应该是有形的,以便经理开始重视每一个潜在客户。
18. 严禁冷销。
现代技术不仅可以通过电话吸引消费者,还可以通过社交网络和邮件吸引消费者。如果您已经编制了潜在客户的个人资料,则必须了解他使用哪些网络,并在此基础上制定积极的销售策略。
销售中的一个重大遗漏和弱点是拒绝与冷客流量合作。是的,情况更复杂,但想想你错过了多少钱。大多数情况下,收到的潜在客户都是小公司;如果你想获得更大的客户,你就必须自己联系他。这是一场漫长的比赛,但这是值得的。