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销售部门的研究应该涵盖其各个层面的工作，从与客户的第一次接触、员工激励体系到最终消费者对产品质量的评估。如果您打算自己进行审核，请务必遵循以下算法。

雇员
销售的弱点通常是评估销售经理业绩的混乱系统。透明的薪资、易于理解的奖金和罚款制度以及切合实际的销售计划是重要的一点。

部门内部要根据竞争效果组织良性竞争。员工需 印度手机号购买 要了解他们的领导者和落后者。使用数据可视化（例如通过 CRM 系统）可以很容易地做到这一点。

专家必须满足您的要求，了解他们的优势和如何使用它们，以及他们的弱点和使用它们的算法。这需要开发表、不断更新脚本并通过培训和研讨会为销售人员的专业成长做出贡献。



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客户
您需要不断地与您的客户群合作；它不应该只是 CRM 中的一个简单列表。消费者如何从一个品类转向另一品类？您当前的销售渠道如何运作？是否正在开展工作来识别无法盈利的客户？

重要的是不仅要了解客户可以在您的产品或服务上花费多少钱，还要评估购买量以及交叉销售和追加销售的潜力。

此外，有必要积极与客户的NPS合作——这不仅是提高销售部门质量的好方法，也是提高产品本身质量的好方法。

由于某种原因停止与公司合作的客户不应被排除在外。与产品有关还是与管理者的工作有关？可以采取什么措施让他们回来，或者阻止其他顾客离开？

产品
您的经理对产品了解多少？他们了解其优点和缺点吗？非常有价值的不是简单的知识，而是对产品名称背后的含义以及它为购买者带来什么价值的深刻理解。