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在 6 月份举行的排便节制宣传周到来之前，英国国家医疗服务体系南部的首席护士解释了专员倾听患者意见的必要性：

我最近参加了由下尿路症状专家组组织的全国失禁护理奖颁奖典礼，该专家组由一群初级和二级医疗保健专业人员和患者代表组成。

人们很少关注膀胱和肠道问题，但这是英国国民医疗服务体系的护理团队正在努力改变的。

各种各样的人都可能受到节制问题的影响——儿童、孕妇和已生育过的妇女、患有神经病理学问题或肌肉骨骼问题的人以及接受过前列腺切除术的男性，仅举几例——并且可能会对心理产生相当大的影响。

去年年底，英国国民医疗服务体系 (NHS England) 发布了《卓越的节制护理：为委托人、服务提供者和患有节制问题的人提供良好指导》。我们汇集了现有的优秀研究和节制护理最佳实践指南，并转化为明确的委托计划。

走进颁奖典礼现场，我有机会听到更多有关英格兰各地为改善患者护理和服务体验而开展的工作。

令我印象深刻的是临床医生、患者和议员之间热火朝天的交谈，他们都有一个共同的兴趣，那就是为节制服务做出贡献。大家笑声不断，人们提醒我，如果你有节制问题，你需要保持幽默感。

我还被这种合作意识所震撼；每个人都为了卓越的节制护理发挥着自己的作用，临床医生和患者作为平等的合作伙伴分享专业知识和个人经验。

国家失禁护理奖类别与我们在卓越失禁护理领域所涉及的领域密切相关，包括对委托高质量护理的认可。

委员们最适合专注于改变人们的护理，对我来说，最大的优先事项是确保那些委托节制服务的人既了解当地人口的节制需求负担，又能与提供者合作。

委托人和提供者共同努力改善 尼日利亚 WhatsApp 数据 患者护理的一个例子是萨默塞特CCG和萨默塞特伙伴关系NHS基金会信托之间的联合倡议，该计划赢得了委托类别。

他们引入了门诊护理诊所，为农村地区提供本地护理，因为对于患者和社区护士来说，旅行时间都是一个重要因素。这些诊所为导管插入患者提供持续支持，包括定期预约常规导管更换和门诊时间内的紧急导管护理。

该服务仍在不断发展壮大，已为患者及其护理带来显著益处。

为了了解患有膀胱和肠道疾病的人的需求，委员们需要倾听患者的意见。我很高兴看到杰奎琳·埃姆克斯获得患者冠军奖，以表彰她在支持其他患者和与医疗保健专业人员合作改善节制护理方面所发挥的积极作用。

Jacq 是我们的患者代表之一，参与制定了《卓越排便护理指南》。她在排便护理方面的故事和经历确实帮助我们了解了 NHS 可以采取哪些措施来确保为患者提供最佳护理和支持，帮助他们管理膀胱和肠道问题。

事实上，制定指导方针最有意义的方面之一是倾听和回应使用节制服务的人们，并给予他们重新平衡权力的机会，这样人们就可以在评估和管理他们的节制状况以及服务设计方面发挥更大的作用。

我敦促委员们在设计他们的节制途径时与像雅克这样的人交谈；与合作伙伴一起确保当地计划考虑到人们的需求并提供正确的治疗和支持；并从这些奖项的获奖者那里获得灵感。

现在是实施最佳治疗并指导人们获得治疗膀胱和肠道问题所需帮助的机会。