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SWOT 矩阵或 SWOT 矩阵。根据这个矩阵的“优势、机会、劣势和威胁”象限，人们必须反思业务、项目或公司的当前状态。
顾客吸引图。要制作此图表，您可以使用入站营销周期。这样，你就可以发现将用户转化为品牌推动者的完整过程。如何将访客转化为潜在客户？如何让这些潜在客户尝试该产品？如何让他们保持对品牌的忠诚度并成为品牌的推动者？
第四阶段——原型设计
以分数选择。为了评估一个产品的可行性、新颖性和价值贡献，创意在这三个方面被从1到10进行评分。然后将每个人的分数加起来，得分最高的那个人被认为是最有潜力的。
影响图。这是一种以可战略规划的简单而有效的方法。应该寻求与产品或服务相关的四个连续问题的最佳答案。因为？ WHO？ 作为？ 那？
第 5 步 - 测试
建设性的互动。要求用户（或一组用户）执行一系列活动，同时大声叙述他们的想法。通过这种动态，可以获得大量有关客户现实情况的有价值和实用的信息。测试不应受到干扰，并且记录下来以供日后评估非常重要。
焦点小组。它们也被称为“焦点小组”，可以分析不同的信仰、价值观以及个人和集体的看法。召开具有相似特征的人们的会议来讨论感兴趣的话题。这些会议重现了社会动态。
设计思维的成功案例
目前有许多公司正在押注设计思维方法。下面您将看到两个重要的成功案例。

丰田：客户服务
为了改善客户服务，丰田采用了设计思维。我收到的最常见的投诉是用户必须等待很长时间才能得到服务。大多数客户表示他们必须打多次电话才能解决问题。

丰田分析了员工的工作常规和客户的情况。通过识别不同的买家 英国电报数据 角色，我们可以找到问题的根源之一：提供支持的操作系统。

正是在那时，丰田决定重新设计用户体验并改变服务软件。

AirBnB：员工作为客户
AirBnB 公司运用设计思维来改进其服务并获得了积极的成果。

为了适应客户的需求，倾听客户的意见至关重要。他们也确实这么做了。其员工开始以与用户相同的方式旅行并分享他们的经验。

通过这种方式，他们成功地创建了与客户非常相似的客户旅程。由于这一级别的识别，所有流程都得到了优化，公司也实现了显著增长。

结论
设计思维成功地将情商、动机、创新、创造力、人员管理和团队领导等概念转移到组织中。

这门学科融合了敏感性，能够非常有效地将用户的需求与可以提供的满足用户需求的产品相匹配。通过全球经营战略，产品可以转化为每个客户的宝贵体验。