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感并帮助您注意到增长营

Posted: Tue Feb 04, 2025 6:34 am
by Bappy32
保留
此阶段是增长营销成功的最可靠途径,因为回头客最有可能转化并花费更多的钱。

然而,大多数公司在寻找新客户上投入的预算、时间和精力比留住新客户要多。

保留的基础是避免在任何渠道中出现狭窄视野,因为客户会从一个渠道与另一个渠道进行互动,并且在品牌意识到这种情况之前就已经对品牌有了更多的了解。

秘诀在于了解客户或潜在买家何时参与这些互动;即随时随地出现在任何地方,并结合社交媒体和电子邮件等策略。

如果长期停止使用 Facebook,会发生什么情况?他们会向您发送一封电子邮件,告知您最新消息。

请记住,许多消息平台可以帮助您开展保留活动,并且实时聊天受到观众的高度赞赏,因为它们允许他们立即获得问题的答案。

根据用户行为,您可以利用营销自动化来协调不同渠道间的信息。

收入
增长营销需要技术技能来了解何时以及如何实施变更,并根据需要跟进这些变更以提高收入。

这是一个不断对想法进行测试、衡量和重复的过程,直到获得巨大回报。

这一过程必须包括实现扩大规模的投资,而您必须注意的方面的一个明显例子就是购物车放弃。

许多人距离购买只有一步之遥就放弃了购物车,许多人表示他们这样做是因为运费。

您可以尝试免费送货,并与付费送货进行比较,对于购买X美元等更大金额的商品可免费送货,然后测量结果和反响。

根据需要重复、评估和跟进多次。

推荐
根据 Frederick F. Reichheld 在 2003 年 12 月出版的《哈佛商业评论》上发表的《你需要知道的一个数字》一文,运行推荐计划你所要做的就是一个简单的询问:

您向朋友推荐该[产品/公司]的可能性有多大?

通过赋予它 1 到 10 的等级,您可以将其分解如下:

推广者(分数 9-10):这些用户会推荐其他人作为产品孟加拉国电报数据 概念的证明。
被动(分数 7-8):如果出现另一种选择,他们会用你提 供的东西来换取这个选择。
批评者(分数 0-6):除了提早离开您之外,他们还会对您的产品或服务说三道四。
在留住人才的过程中,要特别注意责任问题,在他们转投竞争对手之前,你应该与他们联系。

改善结果
即使你有数百万的客户,你也必须考虑到大多数公司需要数年时间才能盈利,这可能是因为产品不是那么昂贵,或者因为他们需要很长时间向客户收费。

投资保留客户肯定比投资获取新客户更有效,而且是提高业绩的好方法。

秘诀在于不断改进您的服务,以便他们每次回来时都能感受到比上次更大的价值。

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