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BOSPAR 的 Carole Barrow 讨论了代理机构公关专业人士面临的最大压力及其应对方法

Posted: Wed Feb 05, 2025 3:56 am
by jrineakter
Muck Rack 最新发布的《公关工作与生活平衡状况》报告展示了公关专业人士如何平衡个人生活和职业生活。但并非所有公关专业人士的工作方式都一样。今天,我们将从不同的角度看待这些数据,并探讨不同类型组织的公关人员如何找到平衡。

机构的公关专业人员从事一种特殊的公关工作。他们往往要同时处理多个客户,有时来自完全不同的领域,同时还要支持完整的公关和传播工作。他们工作的方式以及随之而来的独特压力在很多方面都与其他传播专业人员不同。

是什么使得代理机构的公关专业人士与众不同?
代理机构的公关人员报告的压力水平高于品牌公关人员。约四分之一的代理机构公关人员将自己的压力评为8 分(满分 10 分),10 分表示压力最大。在代理机构,同样数量的人将自己的压力评为6 分(满分 10 分)。
与品牌公关人员相比,代理机构的公关人员更有可能喜欢完全远程的工作安排。代理机构中有44% 的人表示他们更喜欢完全远程的工作安排,而品牌只有29% 。
当谈到在心理健康问题上遇到领导层的支持时,36%的机构员工表示他们会得到很多支持,而品牌员工的这一比例仅为21% 。
了解: Carole Barrow , BOSPAR内容和公共关系副总裁,BOSPAR 是一家专门从事技术公关的机构

采访 BOSPAR 内容与公共关系副总裁 Carole Barrow
您工作中压力的常见、主要原因是什么?它们如何影响您的表现?
机构压力的主要来源之一(尤其是我的工作)在于我们确 萨尔瓦多 WhatsApp 数据 实倾向于拥有非常庞大的客户名单。因此,繁重的账户工作量以及跟踪和同时处理所有事情可能非常具有挑战性。另一件事是真正了解某些客户的技术。似乎只有当你完全沉浸在技术和媒体环境中,以及要联系哪些记者,并且掌握了节奏,账户才可能继续发展,你必须重新训练自己。

公共关系中固有的压力因素有哪些?
公关工作固有的压力源之一是你要与许多 A 型人格的人打交道。如果是初创公司,你经常要与 CEO 打交道,他们全心全意地为公司创造这个概念。通常,他们可能是白手起家,或者是自力更生,所以他们对每一个结果都非常投入。风险非常高。

然后,当你的公司规模更大时,压力可能只是驾驭他们的各种流程,并确保你以真正适合他们流程的方式为他们提供最高水平的服务。真正了解每个客户的内部和外部是公关的一个特殊压力源。而且人们期望总是“在线”。如果需要处理某件事,需要在白天或晚上的任何时间处理。

如果可以采取一种措施来减轻你的日常工作压力,你会选择什么措施?什么措施能帮到你?
我认为很难说有哪个因素可以显著减轻压力。但我相信,对于我们这些在代理机构工作的人来说,管理客户负荷确实至关重要。代理机构的客户总是会发生变化,新客户和新客户可能会不断涌入。你有自己的渠道,你可以据此制定计划,但我经常发现客户总监和副总裁的工作量很重。我认为,以这种方式管理渠道以减轻客户负荷对大多数代理机构的各个层面都有好处。

关于压力或工作与生活的平衡,您还有什么想说的吗?
是的,我认为努力在工作、家庭时间和个人生活之间划清界限非常重要。虽然有时在机构环​​境中,我们需要一直“在线”,但我认为重要的是——尤其是如果你在机构中担任领导——树立完全断开连接和关闭的健康榜样。我们确实有一位校长在这方面做得很好。他真正定下了基调,让团队做好准备,并让我们知道“嘿,我打算在这段时间内完全无法联系到你。”我认为为这段孤立的时间铺平道路非常重要。虽然这是我们面临的最大挑战之一,但为了我们的整体健康和总体工作与生活的平衡,我们每个人都必须努力解决这个问题。