Twitter 用户是否准确反映了真实的公众情绪？
Posted: Wed Feb 05, 2025 9:08 am
媒体和通讯行业从业者最常犯的一个错误，就是将 Twitter 当作公众情绪的晴雨表。
登录社交媒体来了解公众对某一问题的看法是很有吸引力的，但在这样做之前，你可能需要考虑一下 Twitter 用户是否准确反映了真实的公众情绪。
最重要的是，请记住，Twitter 和其他社交媒体平台使用根据您的个人喜好定制的算法。因此，当您登录 Twitter 和其他社交媒体时，您更有可能获得对您已有想法的肯定，并且您不太可能接触到与您自己不同的观点或意见。
简而言之，如果您的观点或兴趣在普通人群中属于少数，社交媒体不太可能向您透露这一点。
皮尤发现少数美国人经常使用 Twitter
2019 年，皮尤研究中心发表了一项研究，揭示了 Twitter 的用户及其使用频率。该研究提供了一个可靠的视角，表明该平台并未反映大多数人的想法。
让我们从高层次开始。截至去年，大约 22% 的 约旦 WhatsApp 数据 美国人是 Twitter 用户。尽管如此，活跃发推文的绝大多数人只占实际用户的 10%。这 10% 的人发布了所有推文的 80%。你在 Twitter 上看到的绝大多数内容代表了十分之一的用户发布的内容。而美国整个 Twitter 宇宙只代表了十分之二的美国人。你看到的内容只是所有美国人 22% 的一小部分。
据Statista.com统计，截至 2020 年 7 月，美国 Twitter 用户数为 6255 万。
根据该数字，结合皮尤研究中心的调查结果，这意味着每天大约有 620 万人在 Twitter 上发布全国各地的大部分内容。
Pew 报告称，Twitter 用户更有可能拥有大学学位。约 42% 的 Twitter 用户是大学毕业生，而 31% 的美国成年人拥有学位。
那么，这些人是谁？
Pew 表示，Twitter 上最活跃的用户是女性，她们每月发布的帖子数量约为 138 次。最常被提及的话题都是政治性的。大约 60% 的 Twitter 用户自认为是民主党人。另一方面，据报道，大多数 Twitter 用户平均每月发布两次帖子。
仅根据数据，无法可靠地得出有关国家甚至当地心态的可靠结论。
Twitter 上哪些人的代表性不足？
除大学学位外的人士，即大部分为蓝领阶层或工人阶级。在使用方面，男性不如女性活跃。共和党人和独立人士在 Twitter 上的活跃度低于民主党人。
根据这些广泛的数据，最常见和最活跃的用户的头像是一位拥有大学学位、喜欢发布政治推文的民主党女用户。
为了得出结论，皮尤的研究人员于 2018 年对 2,791 名 Twitter 用户进行了调查，这些用户同意与研究人员分享他们的 Twitter 身份。
口述录音机字符
观看 Muck Rack 的实际操作
Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立，旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎，第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。
这对媒体和公关专业人士意味着什么
第一个也是最明显的结论是，Twitter 并不反映大多数公众意见。第二个结论是，如果你仅根据自己的 Twitter 信息判断 Twitter 流量，那么它会进一步偏向你的个人品味和态度。因此，你看到的只是少数人的一小部分。
这并不能阻止某些媒体或某些传播者将 Twitter 上的“强烈反对”或 Twitter 上的“反应”谎称是多数人意见的准确反映，但事实并非如此。
作为一名知情的消费者，你应该知道你并没有得到完整的信息。作为一名专业的传播者，如果你把 Twitter 活动描述成大多数人意见的准确代表，那么你就是在误导。
如果您真的想了解全貌，如果您希望负责任地、准确地呈现全貌，那么很可能仅靠社交媒体是无法找到答案的。
登录社交媒体来了解公众对某一问题的看法是很有吸引力的，但在这样做之前，你可能需要考虑一下 Twitter 用户是否准确反映了真实的公众情绪。
最重要的是，请记住，Twitter 和其他社交媒体平台使用根据您的个人喜好定制的算法。因此，当您登录 Twitter 和其他社交媒体时，您更有可能获得对您已有想法的肯定，并且您不太可能接触到与您自己不同的观点或意见。
简而言之，如果您的观点或兴趣在普通人群中属于少数，社交媒体不太可能向您透露这一点。
皮尤发现少数美国人经常使用 Twitter
2019 年，皮尤研究中心发表了一项研究，揭示了 Twitter 的用户及其使用频率。该研究提供了一个可靠的视角，表明该平台并未反映大多数人的想法。
让我们从高层次开始。截至去年，大约 22% 的 约旦 WhatsApp 数据 美国人是 Twitter 用户。尽管如此，活跃发推文的绝大多数人只占实际用户的 10%。这 10% 的人发布了所有推文的 80%。你在 Twitter 上看到的绝大多数内容代表了十分之一的用户发布的内容。而美国整个 Twitter 宇宙只代表了十分之二的美国人。你看到的内容只是所有美国人 22% 的一小部分。
据Statista.com统计，截至 2020 年 7 月，美国 Twitter 用户数为 6255 万。
根据该数字，结合皮尤研究中心的调查结果，这意味着每天大约有 620 万人在 Twitter 上发布全国各地的大部分内容。
Pew 报告称，Twitter 用户更有可能拥有大学学位。约 42% 的 Twitter 用户是大学毕业生，而 31% 的美国成年人拥有学位。
那么，这些人是谁？
Pew 表示，Twitter 上最活跃的用户是女性，她们每月发布的帖子数量约为 138 次。最常被提及的话题都是政治性的。大约 60% 的 Twitter 用户自认为是民主党人。另一方面，据报道，大多数 Twitter 用户平均每月发布两次帖子。
仅根据数据，无法可靠地得出有关国家甚至当地心态的可靠结论。
Twitter 上哪些人的代表性不足？
除大学学位外的人士，即大部分为蓝领阶层或工人阶级。在使用方面，男性不如女性活跃。共和党人和独立人士在 Twitter 上的活跃度低于民主党人。
根据这些广泛的数据，最常见和最活跃的用户的头像是一位拥有大学学位、喜欢发布政治推文的民主党女用户。
为了得出结论，皮尤的研究人员于 2018 年对 2,791 名 Twitter 用户进行了调查，这些用户同意与研究人员分享他们的 Twitter 身份。
口述录音机字符
观看 Muck Rack 的实际操作
Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立，旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎，第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。
这对媒体和公关专业人士意味着什么
第一个也是最明显的结论是，Twitter 并不反映大多数公众意见。第二个结论是，如果你仅根据自己的 Twitter 信息判断 Twitter 流量，那么它会进一步偏向你的个人品味和态度。因此，你看到的只是少数人的一小部分。
这并不能阻止某些媒体或某些传播者将 Twitter 上的“强烈反对”或 Twitter 上的“反应”谎称是多数人意见的准确反映，但事实并非如此。
作为一名知情的消费者，你应该知道你并没有得到完整的信息。作为一名专业的传播者，如果你把 Twitter 活动描述成大多数人意见的准确代表，那么你就是在误导。
如果您真的想了解全貌，如果您希望负责任地、准确地呈现全貌，那么很可能仅靠社交媒体是无法找到答案的。