撰写美容院商业计划书时的 9 个常见错误

[Mimaktsa10]

沙龙开业期间没有安排任何广告活动。

开设沙龙、聘请专业人士和编写商业计划并不足以让企业开始盈利。新店没有客户基础，员工闲置并逐渐辞职，寻找其他工作。这几乎不是你的本意。因此，广告活动的准备应该在沙龙场所装修阶段就开始，以便潜在客户已经知道新店即将开业并且对此充满期待。

要让您的广告活动覆盖更多人群，请执行以下操作：

建立一个网站，其中包含您的所有优惠、促销信息、大师的优势和资质描述以及所用设备和美容材料的清单。

在入口处挂上大幅横幅，上面写着开业日期和联系电话。

分发带有诱人优惠的传单。

这些程序是使用过时的方法执行的。

美容行业的技术在不断变化 哥伦比亚号码数据 和改进，消耗品也是如此。工作方式也不会一成不变。如果您忽视该领域的趋势并且不在沙龙工作实践中应用最新成果，那么经验表明，客户会更喜欢其他地方，在那里他们会对新产品感到满意并获得更高质量的服务。

营销无效。

许多开设美容院的商人并没有在其商业计划中考虑到有竞争力的广告的重要性。例如，沙龙的传单上显示的折扣远不够优惠，顾客需要花费很长时间和精力才能激活（在网站上注册、填写表格并下载优惠券）；或者折扣相当大，但促销期实际上是无限的（因此，客户没有必要着急，他开始对展厅的服务质量和设备状况产生怀疑）。

有效的促销首先需要对市场营销和消费者心理学有清晰的了解。如果您对自己的能力没有信心，请寻求专业营销人员的帮助。

管理人员的工作还有很多不足之处。

决定美容院信誉的不仅仅是师傅，还有管理人员。毕竟，客户的第一印象正是在与他们接触时形成的。

管理员有义务：

礼貌地与任何客户沟通；

说话正确、清晰；

能够详细介绍沙龙的所有程序和服务。

管理人员的工作有很多不足之处

资料来源：shutterstock.com

当广告一切顺利的时候，师傅的专业水平是毋庸置疑的，但是如果客户还是很少，问题可能就出在管理员身上。检查他的工作质量很容易：只需让你的一个朋友给沙龙打电话，评估你的员工如何与他交谈;或者直接邀请这位朋友作为神秘顾客来到沙龙，以便他能亲自获得印象。

企业文化尚未形成。

如果一个工作团队没有建立明确的规则，其活动就会陷入一片混乱。在美容院雇用求职者时，应立即对他们进行一切指导：与客户沟通的道德、工作时间表、外表等。这些标准应在整个团队的参与下制定，以考虑到员工的各个方面和愿望。

美容院的业绩指标是没有任何衡量标准的。

美容院商业计划包含以下需要不断衡量的绩效指标：平均支票金额、最受欢迎的服务、繁忙日、首次访客转化为常客。如果出现问题，可以根据这些信息制定解决方案。

没有明确的员工选拔制度。

撰写招聘广告也需要一定的知识。即使沙龙目前没有招聘新的专业人员，最好将有趣的回答和问卷放在单独的文件夹中：如果您的一名员工突然辞职，您将能够快速找到替代者，从而防止沙龙停工。

沙龙的价值观被误解了。

人们普遍认为，任何美容院的主要资产是其专业人员（毕竟，他们是带来利润的人），而客户则是次要的。或者公司的管理团队被视为最重要的，而对员工则漠不关心，不考虑他们的利益。

美容行业专家的工作很大程度上是创造性的。沙龙的工作条件越差，人们的压力越大，团队的心理氛围越艰难，服务质量就会越低，顾客迟早会感受到这一点。

该沙龙没有自己的风格，缺乏针对顾客的个性化服务。

为了确保沙龙顾客获得最舒适的环境，我们聘请了一位专门的客户经理。其功能包括预约手续、向访客介绍他们感兴趣的每项服务、带领参观沙龙以及为等待手续的访客提供服务（提供饮料、杂志等）。看上去这些都是小事。但如果顾客喜欢这项服务，他肯定会再次光临您的沙龙。在您的商业计划中考虑到这一点。

拥有沙龙自己的风格和理念是吸引顾客的另一个特点。为沙龙想一个故事，并以适当的风格装饰它。

当然，适当的商业规划是任何企业成功的基石之一。但要想在美容行业取得成功，热爱自己的工作也同样重要。因此，决定自己创业的经验丰富的专业人士（美发师、化妆师、美甲师）完全有机会这样做：他们在其他工作室工作获得了足够的经验，透彻地了解美容行业，并在市场上找到了自己的风格和利基。如果您觉得自己不能没有自己喜欢的事业，那就开始制定美容院的商业计划吧。