对于营销人员来说,转化漏斗是了解消费者行为和建立长期关系的最佳工具之一。它是客户旅程的简明地图,并告知您的团队应在社交渠道上制作什么样的内容。您可以使用每个阶段(认知、考虑、转化、忠诚度和拥护)来思考最适合买家旅程中特定里程碑需求的内容类型。目标是在每个阶段不断调整您的策略,以有利于最终销售和长期客户关系。
漏斗顶部较宽,代表与大量受众的早期接触。随着漏斗变窄,每个带代表距离目标更近一步的接触点。潜在客户在购买时到达漏斗末端。
为了开启客户旅程,内容经理和创意人员必须首先确定 读者在漏吸引 伯利兹手机号码数据库 人的内容类型。最好的起点是你的客户角色。仔细考虑每个角色的旅程并确定他们的需求。他们在寻找什么信息?他们觉得什么有趣?他们经常遇到什么问题?你如何解决这些问题?
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横幅内容营销报告
下面我们将向您介绍转化漏斗的基本知识,以便您规划自己的组织框架,并将最有效的内容与漏斗的每个阶段联系起来。我们还将通过两个假设案例向您展示为什么每个阶段的内容取决于业务类型——一家企业软件公司(B2B)和一个时尚电子商务品牌(B2C)。
步骤 1:意识
回想一下你的第一次约会。你是怎么穿衣服的?你在哪里吃饭?你说了什么?你很可能仔细考虑了当晚的每一个细节。同样的方法也适用于客户旅程的第一步,因为这是你吸引读者注意力并留下积极印象的唯一机会。
您不会在第一次约会时就达成交易。在此阶段,您的内容重点是向受众提供有价值的信息或有趣的内容,而不是推销。在社交媒体、博客内容和常青材料中使用简短而引人注目的微内容,并添加长尾关键词,这些关键词将获得分享并帮助您的受众解决他们的问题。
尝试各种内容,直到找到适合你的受众的平衡点。你的客户是如何了解你的?他们在哪些社交渠道上活跃?他们在寻找什么类型的内容?