我最近见到了著名商人、Mail.ru 的创始人德米特里·格里申 (Dmitry Grishin)，我问他：“您是短跑运动员还是马拉松运动员？”他回答说，他绝对认为自己是一名马拉松运动员，而他的团队之所以能够取得如此大的成就，正是因为他们比其他人坚持得更多。
所有企业家都会经历失败、犯，也会经历资金、人力和其他资源的匮乏。成功的商人与不成功的商人之间的区别在于他们是否愿意忍耐。勇敢克服一切困难的人，一定会等待到自己最辉煌的时刻。
我们与老客户合作，节省 5 倍的钱
1493
2023 年 7 月 29 日
阅读时间：6 分钟。
作者：
叶夫根尼娅·潘菲洛娃
Black Square Group 客户服务主管
在当今竞争日益激烈的商业世界中，客户保留是公司面临的最重要挑战之一。现在，客户可以轻松拒绝一家公司的服务并寻找另一家公司的服务。造成这种情况的原因可能有多种，既有个人原因，例如价值观不匹配，也有可以避免或需要纠正的原因。
为什么客户保留很重要
保留客户可以帮助您节省资金并增加利润。据《福布斯》报道，有时企 柬埔寨电话号码列表 业吸引一个新客户的成本比留住一个现有客户高出 5 倍。客户保留有助于发展与客户的长期关系并逐步提高他们对品牌的忠诚度。
信任度高的客户会对公司产生情感依赖。他们相信该产品或服务并乐意将其推荐给他们的朋友和家人。这会扩大客户群并有助于增强公司的声誉。与客户不断的互动可以让你更好地了解消费者的需求和期望，从而有助于提高公司产品和服务的质量。
留住客户的方法
产品的持续更新和开发
留住客户的关键方法之一是提供优质的产品或服务。投资于不断更新和改进产品的公司更有机会留住客户。重要的是要记住，趋势和技术变化非常快，人们的需求也是如此。在工作中考虑到这一点很重要。