参与并非易事——它需要时间、投资、技能和支持。许多 DSI 计划都难以吸引公民，而公民参与是其成功的关键。这可能由多种原因造成，包括缺乏市场和用户研究、低估参与工作的必要性、开发对公民没有吸引力的产品与服务以及不了解沟通方法和渠道。资助者和投资者应支持从业者发展和获得参与所需的技能和支持。
从业者必须把数字包容放在首位。如果 DSI 要有效应对社会挑战（通常影响最弱势群体），就必须具有数字包容性。从业者必须通过构建向所有人开放的服务和产品（而不仅仅是早期采用者）来补充在系统层面开发的数字包容性工作，这一点尤其重要，因为如果不这样做可能会加剧不平等或降低举措的合法性和影响力。
所有利益相关者都必须付出更多努力，以探究 DSI 举措是否真正有效。DSI仍然是一个新领域，尽管前景光明，但人们很少去了解这些举措产生的影响。一方面，这是由于需求不足，因为资助者、投资者、民间社会组织和公共部门的接受度有限。另一方面，从业者往往不愿意或无法以与其举措成比例的方式理解和衡量其影响。如果不更好地了解 DSI 如何影响人们、社会和环境，以及它是否是一项值得投入时间和金钱的投资，DSI 将不会（也不应该）发展。
我们对增长途径和商业模式了解不够。很少有计划能够 Office 365 数据 发展到产生大规模影响，而且 DSI 的一些价值观和原则与主流市场模式相悖（例如，免费访问和开源优于专有所有权，合作优于竞争）。因此，我们尚未深入了解 DSI 计划如何扩大其影响力并实现可持续发展，无论是否通过市场。必须进行更多的研究和知识共享，以帮助我们识别、分类和开发有前景的增长和可持续发展模式。
每项 DSI 计划都会以不同的方式发展，但也有共同的经验教训。没有单一的方法可以吸引公民、衡量影响、扩大计划的影响或实现财务可持续性。尽管如此，我们的研究已经确定了共同的条件和策略，我们在报告末尾的实用指南中汇总了这些条件和策略。
在接下来的几周内，我们将更详细地介绍其中一些主题，例如我们在 DSI 中观察到的趋势、我们认为政策制定者和政府应该做什么、公共部门和民间社会如何更好地采用和支持 DSI，以及我们如何可持续地资助 DSI。请继续关注！