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积极倾听技巧是当今最重要的沟通技巧。无论您是想与潜在客户建立联系的商人、正在为患者提供咨询的医生，还是准备与十几岁的儿子进行艰难谈话的父亲，您都需要掌握它。

这建立了信任。

积极倾听的技巧对于对话者来说是一种镇静剂。如果你积极倾听，这表明你对对手的态度是认真的，并且想了解他想告诉你的一切。人们会信任你，而不必担心被评判或忽视。尽力倾听他人的意见并做出不带评判的回应。这种行为会增强你的信任。

在专业环境中，客户更有可能 奥地利电话营销数据库 相信那些愿意倾听他们意见的人的建议。他们将有信心获得最大程度的支持。

总结对方所说的内容并提出后续问题是展示您参与对话的好方法。

这会让其他人向你敞开心扉。

人们希望与一位细心的倾听者进行交流。为了保持对话的进行，请设定一定的基调，并特别注意对话者。谈话过程中不应有干扰（智能手机、平板电脑、笔记本电脑），将它们放下并建立目光接触。提出反问。这对对话者来说是一种继续谈话的鼓励。

注意你的手势和面部表情。它们将有助于对话者在谈话过程中感到舒适和放松。保持开放的姿态，保持微笑并对谈话保持兴趣。

销售中的积极倾听技巧

避免使用表示封闭的肢体语言（交叉双臂、在谈话时移开视线等）。

这可以为其他人树立榜样。

积极的倾听技巧有助于建立尊重的文化。通过花时间在家里或工作中与他人交谈，您表明您尊重他们的意见和感受。如果你树立了适当的沟通基调，你周围的人就会效仿你，并试图模仿你。为了进一步说服客户做出决定，您可以使用特殊的销售触发器。

这有助于最大限度地减少冲突。

大多数情况下，纠纷都是因沟通不畅而引起的。当你遵循积极的倾听技巧时，你可以更快地理解别人。此外，如果你留意对话者所说的话，你就不会那么失望。您遇到了冲突情况——请倾听并提出问题的解决方案。

在有争议的情况下，不要试图打断你的对话者或者反驳他。思考如何正确理解所说的话，而不是计划接下来要说什么。

这是同情和同理心的表现。

积极的倾听技巧可以让他们有机会向别人证明自己真正受到重视和赞赏。积极倾听不仅意味着理解对话者所说的内容，还意味着尊重他或她的意见。在谈话过程中，关注对方的感受以及这些感受来自何处。表现出你的同情心，即使你不太同意他的观点。

这确保了思想的开放性。

积极的倾听技巧可以为您开辟新的机遇。如果没有它，您将错过很多有用的信息。仔细聆听对话者所说的话。这将使您找到令人着迷的信息和令人惊叹的想法。如果您听到有人说了一些有趣的事情，请开始提出更多问题并保持好奇心。