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灵活的工作方式、新的客户期望、向技术的快速转变：这些是正在出现的一些新趋势，我们将在本博客中讨论这些趋势。灵活工作的趋势 如果（仅）在办公室工作似乎已成为过去，那么在家工作和在也将成为过去。这种所谓的“混合工作”趋势已持续多年，但新冠疫情大流行为其带来了令人难以置信的推动力：如果在 COVID-19 之前只有 14% 的企业领导人相信他们的组织可以支持虚拟工作，那么现在这一比例已上升至 42%。


有趣的是，在意大利，四分之一的员工认为工作的未来 玻利维亚电话号码列表 在于混合模式。 2020 年是裁员、休假和根本上混乱的一年。现在经济正在复苏，员工本身也要求更灵活的工作条件，只允许他们部分时间在办公室工作。在 Salesforce 报告中，我们还看到，员工最期望的是能够要求灵活的工作时间以及在办公室使用口罩和消毒剂。


为了确保这些员工拥有他们想要的经验，需要从根本上改变企业思维方式，而领导者必须掌握员工和工作环境管理方面的新技能。不断变化的客户期望 现在很明显，客户的期望比以往任何时候都高。这里的关键词似乎是“独特性”：客户希望从与他们互动的品牌中获得独特且个性化的体验，其中每次互动都与前一次互动相关。