Big Database

虽然这个逻辑对于提升首次购机者（开通首条线路）的ARPU值非常有利，但是它也带来了几个问题：

今天的获取比昨天更难......
更高的价格使得从竞争对手那里获取新客户变得更加困难：例如，运营商试图诱骗享受 40GB 10 欧元优惠的客户转换到更昂贵的 80GB 14 欧元优惠。
…明天的收购将比今天更难！
数据包的增加使得价值主张越来越没有差异：客户在 40GB 和 80GB 之间感知到的附加值远远大于 200GB 和 240GB 之间的附加值。从长远来看，数据包络的增加是否仍将成为更换运营商的相关触发因素尚不确定。
摆脱僵局的 3 个杠杆
运营商现在有三大杠杆来继续创造销售量并提高客户ARPU：

为了丰富价值主张，应该探索多种途径：例如，利用5G提供利润更高的特定套餐，提供 意大利 WhatsApp 号码数据 优质服务（例如优质客户服务等），但随后提出定位与定价的问题。历史玩家，丰富融合优惠[固网+移动]，提供专属搜沃终端…

优化端到端的现场旅程
第二个杠杆是优化订阅流程，要么按照持续改进的逻辑优化现有流程，要么彻底重新考虑产生最大损失的阶段。优化现有系统涉及从端到端优化客户旅程：

在网站上游，通过所有杠杆优化媒体活动（例如：使用展示上的DCO [3]和创意选择，传递的信息选择，CTA的制定）和受众定位（对促销活动有胃口的人，年轻人等）
在网站上：突出优惠、重点营销、跳过交叉销售……
相反，关键阶段的彻底改造将需要运营商后台进行更大量的投资和开发。例如，一些国际运营商仅提供无需 IBAN 的信用卡套餐付款，如 OTT 流媒体的主要参与者[4]（Netflix、Disney+、Canal+ 等）。