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此外，它还可以用于商业环境，作为监控和了解客户体验的一种方式。它被认为是 软件开发的最新趋势之一。咨询机构Precedence Research的报告显示，到 2030 年，IoB 的价值将达到 2 万亿美元。 IoB：沟通和营销获得大量行为数据，分析这些行为可以带来许多不同的好处。以下是物联网如何影响通信和营销领域的一些示例： 新的机会，例如实时销售点通知和定向广告。

例如，情人节那天你路过一家花店吗？也许你的手机上神奇葡萄牙电报放映地出现了一张优惠券，鼓励你做出礼貌的举动。刚从一家餐馆出来？你的手机可能会请求评论，这将为你的个人 IoB 模型提供信息。 通过来自多个接触点的信息获得新见解。这样就可以从头到尾探索客户旅程——从客户对产品的认知开始，到他们的购买旅程，直到交易。在此过程中可以创建更多接触点，以便与客户进行更好的互动。

获取消费者生活方式数据。我们生活中的设备，如家庭自动化系统、可穿戴设备、恒温器或咖啡机，可用于获取生活方式趋势数据，从而提供有关如何以及何时需要某些产品或服务的见解。 提升品牌价值，改善体验。企业将能够分析过去的表现并预测未来。通过物联网收集的数据将为企业规划其开发、营销和销售工作提供基础。在客户方面，它可以根据行为反馈改善体验，通过有效响应行为线索提高满意度，并创建一切都实时适应用户行为和偏好的设置。