一家专业服务公司在四年的时间里通过部署社交媒体策略赢得了 150 个客户中的大多数。
一家媒体代理机构 通过社交媒体上可重复的流程,与理想客户进行热情会面,每季度获得约 10 万美元的新收入。因此,社交媒体已成为他们赢得客户的重要来源。
一家综合性的国际招聘公司,通过在 LinkedIn 上使用的可重复流程来识别和联系正在招聘的公司,每周可赢得 5-10 个客户。
另一家小众网络安全招聘公司 ,每当需要赢得更多客户时,都会使用播客和 YouTube 频道来打开潜在客户的大门,而与这些潜在客户的初次接触都是通过社交媒体发起的。他们发现这是一种可靠且可重复的方法,他们的社交媒体活动/努力与所取得的业务成功密切相关。
一家小众律师事务所,其创始人已投资在 LinkedIn 上建立活跃的受众群体。通过讨论高度敏感的问题,他们已成功引起了许多其他非竞争性律师事务所、会计师事务所和其他推荐人的关注 - 现在,他们将其获得的大量间接/推荐工作归功于 LinkedIn 的存在。
这份清单很庞大,不是吗?!希望您能找到一些与您类似的、真正让您心跳加速的企业。当然,利用社交媒体为自己服务的企业范围相当广泛,不是吗?更重要的是,这里分享的大多数企业成功案例都相当可观,其中许多是持续成功,因此社交媒体永久提升了这些企业的成功率。
然而,也不全是好消息。
每个月,我们都会拒绝很多与我们合作的咨询。为什么?原因很简单,我们不知道如何让这种类型的业务取得成果。这意味着我们无法快速获得结果,也无法自信地谈论预期结果的时间表。这些都无法让我们取悦客户并建立长期的双赢关系。在这种情况下,我们更愿意将业务交给一家与他们这样的企业合作的代理机构,这样他们就不必花几个月的时间去试验什么才是制胜策略。
那么,这与您的业务有何关系?如何确保您为社交媒体采用经过验证的策略?
我强烈建议您聘请一位在社交媒体方面拥有丰富经验、能够取得您想要的结果、并且曾为与您类似的企业工作过的人。这可能意味着聘请一名员工、聘请一名自由职业者或与 Social Hire 等社交媒体机构合作……
… 只要具备必要的专业知识,所有这些都是可行的选择。不过,希望这能凸显出,要求团队中的某个人“每周花几个小时做社交媒体”是行不通的。即使他们拥有强大的社交媒体技能,但对于像您这样的企业来说,缺乏获得切实成果的经验将付出高昂的代价。如果您想要像上述企业一样取得变革性成果,您需要投资专业知识和业绩记录——而不仅仅是投入必要的工作时间来建立影响力。
我们在本文中重点介绍的大多数企业都已采取措施建立我们始终认为 B2B 公司在社交媒体上蓬勃发展所需的三大成功支柱。它们是:
在社交媒体上培养理想受众
与受众建立信任和信誉
积极引导受众迈出更有意义的一步,成为客户(或雇员或商业伙伴)
让我们依次看一下这些内容,以帮助您了解如何实现成功的结果。
在社交媒体上培养理想受众
您可能会认为社交媒体上最重要的事情是“病毒式传播”,让您的帖子产生大量 瑞典手机号 互动,从而在平台上获得广泛关注。当然,LinkedIn 上的许多建议都集中在如何击败算法并获得病毒式传播上。
不过,这不过是转移注意力的噱头,至少对 B2B 企业来说如此。大多数 B2B 企业都瞄准特定的细分市场。因此,对于他们的成功而言,重要的不是被整个平台看到,而是为该企业培养一批理想的潜在客户。在许多 B2B 公司中,这可能意味着你只需要与几百或几千名合适的决策者建立关系。
在社交媒体上发展理想受众时,您的企业需要做的是吸引市场中潜在的决策者。您希望尽可能多的决策者在 LinkedIn 上与您的团队建立联系、关注您的公司页面和/或成为您管理的群组的成员。
因此,您的团队应该制定一个计划,每月持续扩大受众群体,直到您耗尽所能涉足的市场。
除了我们进行的采访外,我们还让企业主根据这三大支柱对他们的企业表现进行评分。在扩大理想受众方面,我们调查的企业平均得分仅为 54%。
企业在社交媒体上扩大受众方面的得分仅为 54%