przejąć kontrolę nad dużymi obszarami gospodarki
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:43 am
Ale jeśli przyjrzysz się uważnie, zobaczysz wzór w sumie wszystkich zmian technologicznych i społecznych. Tak widzę przejście od gospodarki nastawionej na transakcje do gospodarki opartej na relacjach. Nazwijmy to ekonomią relacyjną . Nowy rok to doskonały czas na refleksję nad tym mega ruchem.
Zaczynamy:
Latem 2016 roku Unilever kupił start-up DollarShaveClub zajmujący się żyletkami za około 1 miliard dolarów (ponad 5-krotność obrotów, jakie ten start-up osiągnął w 2016 roku). To dużo pieniędzy. Pytanie więc brzmi: dlaczego? „Kluczem jest sposób, w jaki DollarShaveClub rozwinął relacje ze swoimi klientami ” – mówią założyciele DollarShaveClub. A więc relacje. Firmy takie jak Unilever czy P&G wiedzą wszystko o reklamie, marketingu i tradycyjnej sprzedaży. Wiedzą wszystko o transakcjach. Jednak wraz z przejęciem DollarShaveClub Unilever kupuje wiedzę i doświadczenie, aby nawiązywać prawdziwe relacje z klientami.
To przejęcie z pewnością nie jest odosobnionym jak sprawdzić holenderski numer telefonu wydarzeniem: od lat obserwujemy stały wzrost liczby start-upów opartych na subskrypcji w niemal każdym możliwym sektorze. Tendencja ta sięga głębiej niż sprzedaż oparta na abonamencie. W 2011 roku Marc Andreessen napisał niesławny artykuł „Dlaczego oprogramowanie zjada świat” . To delikatnie ogłasza zakłócenia technologiczne, których doświadczyliśmy wokół nas w ostatnich latach:
Jesteśmy w trakcie radykalnej i szerokiej zmiany technologicznej i gospodarczej, w wyniku której firmy zajmujące się oprogramowaniem są gotowe
Wszechogarniający rozwój oprogramowania umożliwia nowym graczom rozwijanie usług, które kiedyś były domeną wielkich światowych firm. Posiadanie dobrego produktu lub usługi – czy to żyletki, czy polisy ubezpieczeniowej – już nie wystarczy. Poczekaj wystarczająco długo, a oprogramowanie zamieni prawie każdy produkt lub usługę w towar o niewielkim lub żadnym charakterze odróżniającym. A wtedy rola, jaką pełnisz w codziennym życiu swojego użytkownika, staje się podstawą Twojego wyróżniającego charakteru. Rola ta nie jest transakcją jednorazową. Ta rola to ciągła służba. Inaczej mówiąc, związek.
Zaczynamy:
Latem 2016 roku Unilever kupił start-up DollarShaveClub zajmujący się żyletkami za około 1 miliard dolarów (ponad 5-krotność obrotów, jakie ten start-up osiągnął w 2016 roku). To dużo pieniędzy. Pytanie więc brzmi: dlaczego? „Kluczem jest sposób, w jaki DollarShaveClub rozwinął relacje ze swoimi klientami ” – mówią założyciele DollarShaveClub. A więc relacje. Firmy takie jak Unilever czy P&G wiedzą wszystko o reklamie, marketingu i tradycyjnej sprzedaży. Wiedzą wszystko o transakcjach. Jednak wraz z przejęciem DollarShaveClub Unilever kupuje wiedzę i doświadczenie, aby nawiązywać prawdziwe relacje z klientami.
To przejęcie z pewnością nie jest odosobnionym jak sprawdzić holenderski numer telefonu wydarzeniem: od lat obserwujemy stały wzrost liczby start-upów opartych na subskrypcji w niemal każdym możliwym sektorze. Tendencja ta sięga głębiej niż sprzedaż oparta na abonamencie. W 2011 roku Marc Andreessen napisał niesławny artykuł „Dlaczego oprogramowanie zjada świat” . To delikatnie ogłasza zakłócenia technologiczne, których doświadczyliśmy wokół nas w ostatnich latach:
Jesteśmy w trakcie radykalnej i szerokiej zmiany technologicznej i gospodarczej, w wyniku której firmy zajmujące się oprogramowaniem są gotowe
Wszechogarniający rozwój oprogramowania umożliwia nowym graczom rozwijanie usług, które kiedyś były domeną wielkich światowych firm. Posiadanie dobrego produktu lub usługi – czy to żyletki, czy polisy ubezpieczeniowej – już nie wystarczy. Poczekaj wystarczająco długo, a oprogramowanie zamieni prawie każdy produkt lub usługę w towar o niewielkim lub żadnym charakterze odróżniającym. A wtedy rola, jaką pełnisz w codziennym życiu swojego użytkownika, staje się podstawą Twojego wyróżniającego charakteru. Rola ta nie jest transakcją jednorazową. Ta rola to ciągła służba. Inaczej mówiąc, związek.