Big Database

CRM（客户关系管理）是一种用于自动化与客户的工作并优化业务流程的软件。该服务取代了即时通讯工具、Excel 电子表格、文档、贴纸和压力。

CRM 如何简化日常工作？
无论客户如何找到该公司，系统都 乌拉圭电报数据库 会考虑他，并为他创建一张卡片，其中包含联系方式、互动历史、已解决的问题和已达成的协议。此外，该卡还包含通话录音，可以播放。该系统还可以创建模板文档，发送有关订单和交易状态的短信和电子邮件以及有关会议的提醒。

当客户打来电话时，CRM 会立即打开他的名片，以便经理可以称呼他的名字并帮助解决可能出现的任何问题，即使他之前没有与该客户合作过。

通过 CRM，管理人员可以更轻松地完成任务和管理交易，管理层可以更轻松地分析销售情况和控制员工，客户可以更轻松地获得优质服务并保持忠诚。


米。 1. Bitrix24 中的交易卡示例。该卡片包含与销售过程相关的所有信息：有关客户、产品、服务、金额的数据。该卡可针对任何活动领域进行定制。
重要的！

CRM 并不是解决所有问题的灵丹妙药。如果经理因为不愿意或者懒惰而没有给客户回电话，系统当然会检测到这种情况，但不会将其消除。管理层必须解决员工疏忽的问题。