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人類需要聯繫；我們渴望它。馬斯洛的層次結構將我們對歸屬感和愛的心理需求放在金字塔的中間。剝奪人類的這些需求會阻礙他們的發展和自我實現。

也許，這種對連結的需求就是現代人類如此沉迷於社群媒體的原因。全球有47 億人使用社群媒體，平均每天在他們選擇的網站上花費 2.5 小時。


什麼是社群媒體？

社交媒體是一個術語，用於描述促進用戶創建和共享內容的網站和應用程式。在社交媒體上分享的內容由文字、照片、影片等組成，並在用戶策劃的朋友和家人的私人社區或以公共身份、開放的範圍內即時分發。




社群媒體時間表

資料來源：書籍是社交的

就我們今天所知的現代社交網站而言，Friendster 是同類網站中的第一個。美國網站於 2002 年推出，允許用戶在線上發現朋友並與朋友聯繫；它有超過一億的註冊用戶。然而，早在 20 世紀 70 年代末，社群媒體的抱怨就已出現，當時公告板系統 (BBS) 允許用戶透過個人電腦登入和連線。

社群媒體和品牌
最初，社群媒體是一個交流的場所；向家人通報生活動態、與老朋友保持聯繫或重聚，甚至結識新朋友並加入線上社群。社群媒體的個人本質使其最初的形式是個人主義的；使用者用有關他們的生活、地點、工作、喜歡和不喜歡的資訊來整理他們的個人資料。

隨著社群媒體越來越受歡迎，它的目的開始扭曲和轉變。品牌開始 vk資料庫 關注社群媒體及其改變行銷格局的潛力。品牌涉足社群媒體，創建了消費者可以「加好友」的個人資料，希望與客戶建立更深的關係。 MySpace 甚至在 2008 年對其用戶進行了調查，發現14%的受訪者認為品牌在社群媒體上顯得更友善、更有創意。

麥當勞是社群媒體的早期採用者，他們 2008 年的「巨無霸頌歌」活動就說明了原因。該活動透過要求顧客重新混合巨無霸廣告中使用的著名廣告歌曲來慶祝其受歡迎產品的 40 週年。比賽透過用戶主頁和 MySpace 音樂頁面上的 MySpace 橫幅廣告在 3 週內 產生了 100 萬次頁面瀏覽量。

數據持續湧入並儲存在社交平台上；然後，馬克·祖克柏等社群媒體網站創作者意識到他們有潛力賺很多錢。 2006 年，Facebook 與摩根大通合作，首次進軍數位廣告領域，其中包括向平台用戶提供橫幅展示廣告。

繼這項合作關係取得成功之後，2006 年，微軟以 2.4 億美元購買了 Facebook 1.6% 的股份，條件是 Facebook 成為其橫幅廣告和贊助連結的唯一提供者。然後，2007 年，Facebook 廣告誕生了，隨之而來的是我們今天所知的社群媒體行銷開始成形。