Прекращение кошмара холодного звонка: шаги, чтобы покончить с тревогой
Posted: Tue Dec 24, 2024 8:39 am
Легко начать нервничать, общаясь с кем-то, особенно если это руководитель компании, которому нужно изменить свое отношение.
В этой статье Дэвида Макки из Revenue 365 мы рассмотрим пять важных шагов, которые помогут избавиться от беспокойства и повысить уровень уверенности у тех, кто совершает холодные звонки.
Определите причину вашего беспокойства.
Это потому, что вам не нравится разговаривать по телефону? Вы боитесь, что кто-то посчитает вас раздражающим и назойливым? Вы не хотите, чтобы кто-то еще повесил трубку? Как только вы поймете истинную причину своей тревоги, вы сможете противостоять ей лицом к лицу. Очень часто тревога возникает из-за того, что вы воспринимаете всю ситуацию лично. Когда вы можете определить истинные причины своей тревоги, вы можете как бы научить себя думать обо всей ситуации более позитивно (и реалистично).
Измените свое отношение к холодным звонкам.
Вместо того, чтобы думать, что ваш звонок — это нежелательное Албания Список телефонных номеров прерывание и пустая трата времени, думайте о своем звонке как о способе сообщить потенциальному клиенту о ценной возможности для его бизнеса. Перестаньте думать о себе — как вы звучите, насколько хорошо вы представили информацию, насколько долгим (или коротким) был разговор. Сделайте свой звонок об обучении и помощи потенциальному клиенту.
Итак, сегодня мы найдем несколько инновационных сценариев холодных звонков .
Составьте примерный план вашего разговора.
Обратите внимание на два ключевых слова: черновик и план . Это может противоречить всему, чему вас учили все остальные, но не пишите сценарий слово в слово. Вы когда-нибудь читали сценарий, когда разговаривали с кем-то лицом к лицу? Я очень надеюсь, что нет! С полным сценарием вы просто читаете его прямо с него и теряете возможность для более глубокой связи с потенциальным клиентом. Разговоры происходят естественно, так же должен происходить и ваш звонок по продажам. Однако разумно дать себе некоторые указания. Запишите конкретный вопрос, утверждение, которое переведет вас к изучению целей или задач компании или названий связей, которые у вас могут быть. Вы хотите, чтобы ваш план был помощью, а не костылем.
Назначение камеры Lights! Элементы отмеченного наградами сценария телемаркетинга
Связанные: Назначение камеры Lights! Элементы отмеченного наградами сценария телемаркетинга
Практика ведет к совершенству.
Чем больше вы что-то делаете, тем естественнее это становится. Поэтому репетируйте свои звонки по продажам заранее. Возьмите телефон в руку (или наденьте гарнитуру — что бы это ни было!) и проведите пробные прогоны звонков. Репетируйте приветствие, переходные фразы и вопросы, пока не почувствуете себя комфортно. Когда вы чувствуете себя готовым и уверенным до того, как звонок действительно состоится, у вас гораздо больше шансов сохранить эту уверенность, когда он действительно состоится.
Копаем глубже: жизненный цикл эффективного телефонного маркетингового звонка
Отслеживайте свой прогресс.
Легко ругать себя, когда помнишь только, сколько неудачных звонков было. Когда ты действительно записываешь, как ты справляешься, у тебя будет беспристрастная документация того, как ты на самом деле справляешься. Результаты могут тебя удивить!
Принимайте по одному звонку за раз.
Вдохните и начните с одного звонка за раз. Не успеете оглянуться, как почувствуете себя лучше, совершая звонки по продажам.
Копаем глубже: вы говорите «картошка», я говорю «картошка»: реальная разница между телемаркетингом и телепродажами
Помимо телемаркетинга, используйте другие каналы генерации лидов в своей кампании и
В этой статье Дэвида Макки из Revenue 365 мы рассмотрим пять важных шагов, которые помогут избавиться от беспокойства и повысить уровень уверенности у тех, кто совершает холодные звонки.
Определите причину вашего беспокойства.
Это потому, что вам не нравится разговаривать по телефону? Вы боитесь, что кто-то посчитает вас раздражающим и назойливым? Вы не хотите, чтобы кто-то еще повесил трубку? Как только вы поймете истинную причину своей тревоги, вы сможете противостоять ей лицом к лицу. Очень часто тревога возникает из-за того, что вы воспринимаете всю ситуацию лично. Когда вы можете определить истинные причины своей тревоги, вы можете как бы научить себя думать обо всей ситуации более позитивно (и реалистично).
Измените свое отношение к холодным звонкам.
Вместо того, чтобы думать, что ваш звонок — это нежелательное Албания Список телефонных номеров прерывание и пустая трата времени, думайте о своем звонке как о способе сообщить потенциальному клиенту о ценной возможности для его бизнеса. Перестаньте думать о себе — как вы звучите, насколько хорошо вы представили информацию, насколько долгим (или коротким) был разговор. Сделайте свой звонок об обучении и помощи потенциальному клиенту.
Итак, сегодня мы найдем несколько инновационных сценариев холодных звонков .
Составьте примерный план вашего разговора.
Обратите внимание на два ключевых слова: черновик и план . Это может противоречить всему, чему вас учили все остальные, но не пишите сценарий слово в слово. Вы когда-нибудь читали сценарий, когда разговаривали с кем-то лицом к лицу? Я очень надеюсь, что нет! С полным сценарием вы просто читаете его прямо с него и теряете возможность для более глубокой связи с потенциальным клиентом. Разговоры происходят естественно, так же должен происходить и ваш звонок по продажам. Однако разумно дать себе некоторые указания. Запишите конкретный вопрос, утверждение, которое переведет вас к изучению целей или задач компании или названий связей, которые у вас могут быть. Вы хотите, чтобы ваш план был помощью, а не костылем.
Назначение камеры Lights! Элементы отмеченного наградами сценария телемаркетинга
Связанные: Назначение камеры Lights! Элементы отмеченного наградами сценария телемаркетинга
Практика ведет к совершенству.
Чем больше вы что-то делаете, тем естественнее это становится. Поэтому репетируйте свои звонки по продажам заранее. Возьмите телефон в руку (или наденьте гарнитуру — что бы это ни было!) и проведите пробные прогоны звонков. Репетируйте приветствие, переходные фразы и вопросы, пока не почувствуете себя комфортно. Когда вы чувствуете себя готовым и уверенным до того, как звонок действительно состоится, у вас гораздо больше шансов сохранить эту уверенность, когда он действительно состоится.
Копаем глубже: жизненный цикл эффективного телефонного маркетингового звонка
Отслеживайте свой прогресс.
Легко ругать себя, когда помнишь только, сколько неудачных звонков было. Когда ты действительно записываешь, как ты справляешься, у тебя будет беспристрастная документация того, как ты на самом деле справляешься. Результаты могут тебя удивить!
Принимайте по одному звонку за раз.
Вдохните и начните с одного звонка за раз. Не успеете оглянуться, как почувствуете себя лучше, совершая звонки по продажам.
Копаем глубже: вы говорите «картошка», я говорю «картошка»: реальная разница между телемаркетингом и телепродажами
Помимо телемаркетинга, используйте другие каналы генерации лидов в своей кампании и