如今,許多應用程式允許用戶即使沒有任何網路連線也可以提交回饋。這些資料儲存在應用程式上,然後在應用程式存取網路時透過線上伺服器傳輸。
4. 性價比高
與紙本調查或電子郵件調查等其他調查方法相比,行動調查的每位受訪者成本可以忽略不計。此外,更多的回覆和更好的覆蓋範圍使其成為更可行的解決方案。
5. 設計彈性
移動測量工具可以進行程式設計和設計,以最適合測量 墨西哥電報數據 員。儘管程式設計和設計可能有點複雜,但開發人員可以以任何他們想要的方式設計和重新設計調查介面及其內容。
6.避免面試偏見
當調查在行動應用程式和行動網路上進行時,沒有採訪者或調查員參與該過程。這消除了根據受訪者不言而喻或無意識的標準來判斷他們的可能性,這可能會損害數據。
7. 避免機器人
個人用戶主要使用行動應用程序,因此行動應用程式回饋是從真實用戶收集數據並避免被編程為自動化流程的機器人的好方法。
8. 高回應率
當用戶在行動應用程式和網路上活躍時,就會彈出行動調查。這顯著提高了回應率,也無法像電子郵件調查那樣過濾掉這些調查或將其發送到垃圾郵件。
Qualaroo 的情境調查通常會獲得較高的回覆率 (10-30%),因為它們策略性地置於使用者體驗中以提供即時回饋。
例如,優步向剛剛乘車的用戶發送行動調查,以收集他們的回饋。
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閱讀更多內容:要了解有關收集應用程式內反饋並從中受益的更多信息,請查看本文:如何收集應用程式內反饋並從中受益
您可以透過行動調查收集的回饋類型
行動裝置調查可以從使用者收集廣泛的數據。資料的性質完全取決於調查的內容和結構。
以下是您可以透過行動調查工具收集的回饋類型:
1. 對產品開發的建設性批評
如果您的應用程式正在開發中,有針對性的調查將是收集上下文見解的最有效方法之一。開發人員可以詢問使用者哪些方面運作得很好,哪些方面需要進一步改進。
您可以針對平台的特定功能進行調查,開發人員可以收集有關這些功能的回饋來建立它們。您可以使用新的應用程式版本分發新的調查,並重複此過程,直到應用程式完美運行。
2、產品前景回饋
現在您已經使用客戶回饋來微調您的應用程式和行動網絡,現在是時候詢問您的用戶他們希望在其中看到更多內容了。您可以在其中使用調查來尋找可以添加到應用程式中的其他功能。
一旦使用者習慣了這些平台,您只需向他們詢問開放式問題,了解他們希望這些平台做更多的事情。
一旦用戶給出了他們希望在未來看到哪些功能的想法,您就可以選擇最受歡迎的答案並在未來的開發階段繼續使用它。