让您的受众轻松分享您的信息,否则 — 他们不会分享。带有社交分享按钮的电子邮件的点击率比没有按钮的电子邮件高出 158%。
在考虑设计时,请明确说明您的社交分享按钮实际分享的内容。我们都曾点击过“分享”图标,结果却发现它链接到的内容与我们刚刚阅读的内容不同。请看 Salesforce 的这个示例。社交分享按钮清楚地说明了正在分享的内容以及在哪些平台上分享。
电子邮件共享按钮
电子邮件共享按钮(图片来源:Salesforce)
80% 的营销人员表示,他们在社交媒体上分享的努力增加了网络流量。这很容易添加到您的电子邮件中,可以为您的读者和您的利润增加价值。看看 Ballard's(一家欧洲设计商店)的这封电子邮件。
电子邮件中的社交分享
电子邮件中的社交分享(图片来源:Betaout)
每个框都设计简洁干净,并明确列出了每个社交共享平台的优势。您还可以考虑在博客中添加插件,以进一步让您在网站和社交平台之间轻松共享内容。
说到清晰度,您是否问过您的读者,您希望他们在阅读您的电子邮件后采取什么行动?
7. 包含强烈的行动号召
如果您不告诉读者您想要什么,他们永远不会知道。每封电子邮件都需要一个强大而明确的行动号召 (CTA)。研究表明,CTA 可以将您的点击率提高370% 以上。
电子邮件营销非常适合个性化 CTA(或称为“智能 CTA”)。事实上,HubSpot 发现,针对用户兴趣的 CTA 比通用 CTA 带来的潜在客户多 202%。
通用 CTA 与智能 CTA
通用 CTA 与智能 CTA(图片来源:HubSpot)
CTA 有多种形式和风格。为了纪念成立 20 周年,易捷航空发起了一项电子邮件活动,其中的暖色调与品牌标志性的橙色相得益彰。CTA 讲述了一个故事,引导读者继续他们的冒险。
CTA电子邮件
CTA电子邮件(图片来源:CampaignLive)
在发送的 12,473,608 封唯一电子邮件中,打开率“比 easyJet 的平均新闻通讯高出 100% 以上,点击率高出 25%……[并且]在所有市场中,7.5% 的 easyJet 客户在收到完全个性化版本后在接下来的 30 天内进行了预订。”
通过运行一些简单的 A/B 测试,试验按钮样式和颜色,了解受众的喜好。
在您获得受众参与度并开始看到更多来自 CTA 的转化后,就该考虑多久联系一次您的订阅者列表了。
8. 不要让订阅者感到不知所措
电子邮件营销难题中最具挑战性的部分之一是知道多久联系一次订阅者。联系太多,他们就会退订;联系太少,他们就会对您的品牌失去兴趣。这也可能会因您实际能够分享多少新内容而异。
大多数消费者希望每月至少收到一封促销电子邮件,15% 的消费者表示他们不会因为每天收到一封而感到烦恼。最佳平衡点可能介于两者之间,但这取决于您自己。它因行业、受众和内容而异。我们每周在 Kinsta 发送一次新闻通讯。
您需要在每次活动后监控退订率,并相应地调整发送频率。了解受众希望多久收到一次您的消息的方法之一就是直接询问他们。
以 730DC 为例。这家总部位于华盛顿特区的志愿者组织知道他们的受众希望经常了解活动和志愿者机会的最新情况。因此,他们每天都会发送一份简报。他们还研究了一天中的最佳时间,以确保他们的信息被目标受众看到。
每日新闻通讯
每日新闻简报(图片来源:Clutch)
还不确定多久发一次电子邮件?Peldon Rose 营销主管 Benjamin Murray 给出了以下建议:
质量重于数量——电子邮件可能具有成本效益,但这不是不向目标受众提供优质内容的借口。
您还应该通过启用联系人偏好设置,让您的订阅者选择他们接收您消息的频率,这只是让您的订阅者告诉您多久向他们发送电子邮件一次的一种方式。
电子邮件频率
电子邮件频率(图片来源:
这增加了他们继续关注您的内容的可能性,并且如果他们能够控制收到的电子邮件数量,他们就不太容易点击“取消订阅”。
9. 避免垃圾邮件陷阱
2003 年,联邦贸易委员会通过了《控制未经请求的色情和营销攻击》(CAN-SPAM)规则。营销人员被纳入保护公民免受未经请求的色情侵害的法律,这一事实应该能说明人们对垃圾邮件的重视程度。
FTC 网站对这些规则进行了详细的描述,值得一读,以确保您遵守规定,但这里有一些最简单的经验法则,可以帮助您避免被归类为垃圾邮件发送者:
不要使用全部大写字母
避免使用一连串的感叹号(!!!)
不要购买电子邮件列表
不要在电子邮件中嵌入表格(而是链接)
不要在营销电子邮件中添加附件
避免使用垃圾邮件触发词(免费、保证、无义务等)
远离红色字体
使用拼写检查
不要在电子邮件中塞满关键词
不要忘记为读者提供取消订阅的选项
避免在电子邮件签名中包含可能被标记为垃圾邮件的网站链接
每1250 万封被标记为垃圾邮件的电子邮件中,只有一个人回复。这真是糟糕的投资回报率。不值得你花时间或冒这个险。如果你想确保自己遵守规定,请使用GlockApps等工具通过垃圾邮件检查器运行你的内容。
测试电子邮件是否为垃圾邮件
测试电子邮件是否为垃圾邮件
没有什么比精心撰写一封电子邮件却发现它直接进入了受众的垃圾邮件文件夹更糟糕的了。
您还应该通过添加 DKIM 和SPF 记录来验证您的电子邮件。查看我们关于如何验证您的电子邮件的深入教程。
10.不要忘记移动优化
2016 年,移动流量超过了桌面流量,而且这一趋势没有减缓。电子邮件营销顾问Jordie van Rijn 建议营销人员:
设计时要像你完全正确一样,然后优化时要像你从一开始就是错的一样。
简而言之:在考虑电子邮件设计时,请确保针对移动用户进行优化。消费者更喜欢从移动网站或应用购买。而且,作为零售商,您需要提供适合移动设备的体验,以推动消费者进入购买渠道。
未能针对移动设备优化电子邮件和登录页面的零售商可能会 比利时 WhatsApp 购物数据 永远赶走潜在买家。 高达 75% 的电子邮件是在移动设备上打开的,57% 的用户表示他们不会推荐移动体验不佳的品牌,更不用说购买了。
还需要证据吗?Boxed 每周都会向用户发送优惠邮件。通过将深层链接集成到移动应用中,他们的购买转化率提高了 133%。
移动电子邮件中的深层链接
移动电子邮件中的深层链接
那么,如何确保出色的移动电子邮件体验?需要考虑以下几点:减小图像尺寸以防止加载时间变慢。某些电子邮件渠道(如 Outlook)会阻止图像渲染。使用TinyPNG等工具将图像压缩到,这样您就不会被困在垃圾邮件文件夹中。
其次,增加电子邮件中链接和按钮的大小,以便读者第一次尝试时就可以轻松选择他们想要的链接和按钮。有趣的事实:根据麻省理工学院的一项研究,成年人的食指平均长度为 1.6-2 厘米,相当于移动设备上的 45-57 像素。不要让移动用户产生可怕的“香肠手指”情结。让他们轻松点击他们想要的内容。
最后,别忘了添加纯文本版本。即使你费尽心思设计了漂亮的 HTML,但有些读者还是喜欢阅读纯文本。如果你仍然不确定你的内容是否可以无缝转换到移动设备,请使用Email on Acid之类的工具。
在您设计、优化移动设备并启动您的第一个广告活动后,不要忽视看看它为您带来了多大的作用。
11.测试、测量和重复
我们都听过这样一句格言:“没有衡量就没有进步”。电子邮件营销也不例外。如果没有明确的指标和持续的跟踪,您的结果最终将停滞不前,您将不知道哪里出了问题。如果您的电子邮件平台有内置的 A/B 测试(现在大多数都有),那么这是一个了解什么最能引起您的受众共鸣的好起点。
在 2012 年的竞选活动中,巴拉克·奥巴马筹集了超过6.9 亿美元的捐款,部分原因在于他坚持不懈地进行电子邮件 A/B 测试。
您可以使用UTM 标签在Google Analytics中跟踪电子邮件指标。要查看您的广告系列,请转到“获取”>“广告系列”。许多电子邮件营销工具还能够为您自动添加 UTM 标签。
流量来源电子邮件
流量来源电子邮件(图片来源:Smart Insights)
无论你选择衡量什么指标,都不要只做一次。调整策略后,停下来再衡量一次。电子邮件营销策略应该不断发展。
概括
全球有近 30 亿电子邮件用户,每天筛选近 3000 亿封电子邮件。电子邮件营销的平均投资回报率为 122%,仍然是营销团队可用的最智能、最具成本效益的工具之一。
但如果平均每个消费者每天收到超过 70 封电子邮件,营销人员就必须发挥创造力,才能突破收件箱的干扰。电子邮件营销并非无望。这是一种创造性、草根性的营销机会,这种营销方式一开始就吸引了许多人进入营销领域。