起價為 224 美元/月，按年計費
Posted: Thu Dec 26, 2024 10:46 am
現實生活中的用例
Bonobos 是一家男裝和配件品牌，希望能改善其運輸流程。該公司認為新流程會給用戶帶來輕微的不適。
為了衡量和評估客戶體驗，團隊使用 Delighted 創建了 NPS 調查，結果證明是相當令人震驚的。
NPS 分數的下降使團隊意識到客戶不喜歡新流程。於是，公司決定及時回滾變更。
10.餵食者
Feedier-IXM 產品回饋工具
Feedier 是一種直覺的產品回饋管理解決方案，專門設計用 台灣電報 於透過將所有直接和間接回饋集中到一個地方來改善最終用戶體驗。該平台可讓您透過調查收集客戶的有針對性的回饋。其詳細的報告儀表板提供了有關客戶滿意度和使用者體驗的即時見解。
最適合：多通路調查
適合：大中型企業
整合：是
特徵
有趣的調查產生器，可在幾分鐘內設計互動式調查。
支援多種語言、條件、15 種以上問題類型和自訂品牌。
設計簡訊和郵件活動，向使用者發送調查提示。
內建分析儀表板追蹤調查績效數據。
使用文字分析、即時饋送和篩選器來建立自訂報告。
優點
能夠在工具內組織不同團隊的回饋數據。
整合的客戶成功報告可追蹤各個團隊在關閉回饋循環方面的有效性。
缺點
該平台的運行速度較慢。
價格
聯絡報價
現實生活中的用例
對迪卡儂活動來說，使用者體驗是第一位的。該團隊希望衡量用戶體驗和對其全新應用程式的期望，以改善整體體驗。因此，它使用 feedier 進行調查來追蹤 NPS 和 CSAT 分數等滿意度 KPI。
Feedier 的互動式回饋小工具和分析儀表板使團隊能夠從各個客戶群收集回饋資料並將其組織在一個地方。它可以更好地了解用戶在整個旅程中的體驗，從而使用戶的需求與產品團隊的業務目標保持一致。最終結果是 84% 的使用者體驗滿意度。
那麼您選擇了哪些產品回饋工具呢？
我們希望您在閱讀我們的清單後找到適合您業務的完美工具。如果您仍然面臨困境，請根據您的要求對工具進行分類。從價格開始，看看哪些產品適合您的預算。
然後，您可以繼續使用每個工具提供的回饋方法。請牢記擴展性，這樣您將來就不必尋找其他工具。
最後，看看哪些工具可以讓您快速關閉回饋循環。
請記住，只有根據從用戶收集的數據採取行動，工具才能發揮作用。產品回饋工具可以擁有最好的功能，但如果數據堆積在那裡，那麼一切都毫無意義。
因此，請仔細閱讀列表，找到適合您的產品回饋工具。
以下是其他重要的客戶體驗軟體（我們推薦）：
24 個最佳市場研究軟體
25 個最佳線上調查軟體
15 個最佳情緒分析軟體
30 個最佳網站回饋工具
自由的。所有功能。永遠！
Shivani Dubey 是一位經驗豐富的作家和編輯，專門從事客戶體驗管理。她涵蓋了客戶回饋管理、新興的使用者體驗和客戶體驗趨勢、變革策略以及體驗設計的注意事項。 Shivani 熱衷於幫助企業釋放洞察力，以改善產品、服務和整體客戶體驗。
Bonobos 是一家男裝和配件品牌，希望能改善其運輸流程。該公司認為新流程會給用戶帶來輕微的不適。
為了衡量和評估客戶體驗，團隊使用 Delighted 創建了 NPS 調查，結果證明是相當令人震驚的。
NPS 分數的下降使團隊意識到客戶不喜歡新流程。於是，公司決定及時回滾變更。
10.餵食者
Feedier-IXM 產品回饋工具
Feedier 是一種直覺的產品回饋管理解決方案，專門設計用 台灣電報 於透過將所有直接和間接回饋集中到一個地方來改善最終用戶體驗。該平台可讓您透過調查收集客戶的有針對性的回饋。其詳細的報告儀表板提供了有關客戶滿意度和使用者體驗的即時見解。
最適合：多通路調查
適合：大中型企業
整合：是
特徵
有趣的調查產生器，可在幾分鐘內設計互動式調查。
支援多種語言、條件、15 種以上問題類型和自訂品牌。
設計簡訊和郵件活動，向使用者發送調查提示。
內建分析儀表板追蹤調查績效數據。
使用文字分析、即時饋送和篩選器來建立自訂報告。
優點
能夠在工具內組織不同團隊的回饋數據。
整合的客戶成功報告可追蹤各個團隊在關閉回饋循環方面的有效性。
缺點
該平台的運行速度較慢。
價格
聯絡報價
現實生活中的用例
對迪卡儂活動來說，使用者體驗是第一位的。該團隊希望衡量用戶體驗和對其全新應用程式的期望，以改善整體體驗。因此，它使用 feedier 進行調查來追蹤 NPS 和 CSAT 分數等滿意度 KPI。
Feedier 的互動式回饋小工具和分析儀表板使團隊能夠從各個客戶群收集回饋資料並將其組織在一個地方。它可以更好地了解用戶在整個旅程中的體驗，從而使用戶的需求與產品團隊的業務目標保持一致。最終結果是 84% 的使用者體驗滿意度。
那麼您選擇了哪些產品回饋工具呢？
我們希望您在閱讀我們的清單後找到適合您業務的完美工具。如果您仍然面臨困境，請根據您的要求對工具進行分類。從價格開始，看看哪些產品適合您的預算。
然後，您可以繼續使用每個工具提供的回饋方法。請牢記擴展性，這樣您將來就不必尋找其他工具。
最後，看看哪些工具可以讓您快速關閉回饋循環。
請記住，只有根據從用戶收集的數據採取行動，工具才能發揮作用。產品回饋工具可以擁有最好的功能，但如果數據堆積在那裡，那麼一切都毫無意義。
因此，請仔細閱讀列表，找到適合您的產品回饋工具。
以下是其他重要的客戶體驗軟體（我們推薦）：
24 個最佳市場研究軟體
25 個最佳線上調查軟體
15 個最佳情緒分析軟體
30 個最佳網站回饋工具
自由的。所有功能。永遠！
Shivani Dubey 是一位經驗豐富的作家和編輯，專門從事客戶體驗管理。她涵蓋了客戶回饋管理、新興的使用者體驗和客戶體驗趨勢、變革策略以及體驗設計的注意事項。 Shivani 熱衷於幫助企業釋放洞察力，以改善產品、服務和整體客戶體驗。