CRM 自動化的另一個很好的例子可以在 A. Lange & Söhne 找到：登記手錶的顧客會收到一塊超細纖維布，上面印有新購買的序號。這是透過 CRM 系統完全自動化的（根據我獲得的資訊）。
個性化清潔布。
CRM 也使其他行業能夠在競爭中脫穎而出。請注意，客戶關係管理不僅僅是實施 CRM 系統和僱用客戶經理。它必須是一個涉及所有主要部門的有機組成部分。
經過兩年的新冠疫情，客戶再次渴望體驗。他們喜歡旅遊，也常出去吃飯。這也適用於商店街。這在最近的所有報道中都清晰可見。消費者渴望再次看到、感受和體驗產品。
奢侈品產業在事件行銷領域最重要的轉變是它不再用於維 加拿大 WhatsApp 號碼數據 持與最佳客戶的關係。但它也被用來接觸新消費者。
一個例子是歐米茄 x SWATCH 路演。奢侈品牌與時尚品牌之間的合作本身就引人注目。透過結合兩個目標群體，歐米茄尤其吸引了一個全新的消費者群體。在手錶愛好者的推動下，這種炒作隨後被資本化並轉化為路演。去年夏天，他們開著色彩繽紛的菲亞特 500 遊覽了幾個城市。
由於活動被用作創建品牌知名度的手段，我們看到線上和線下日益融合的新興趨勢。協調活動以獲得最大影響。這對於其他行業來說非常有趣。
5. 零售業被嬰兒潮世代拋棄，但被年輕一代擁抱
嬰兒潮世代常被負面談論。但以他們的財富，奢侈品市場不會達到今天的水準。嬰兒潮世代並沒有隨著數位世界一起成長，但近年來為電子商務的成長做出了巨大貢獻。因為他們更喜歡方便，所以我們在購物街上越來越少看到他們了。
我認為許多行銷人員尚未意識到，另一方面，千禧世代（尤其是年輕一代）正在再次光顧商店。就像數位原住民一樣，他們正在尋找真實的體驗，這不僅僅包括旅行或活動。他們將奢侈品視為地位的象徵，並將相關體驗視為聲望。這些訪問在社群媒體管道上廣泛分享並非沒有道理。
這些屬性對於奢侈品牌和其他行業來說很有趣。 Y 世代和 Z 世代將購物變成一種體驗，為零售商提供了巨大的機會。奢侈品產業面臨的挑戰是如何確保活動或商店的參觀仍然方便。進入門檻仍然很高，尤其是對於珠寶商。