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解決異議
買家總是有異議。如果銷售的前三個階段處理得好，那麼就可以將其最小化。您需要將反對意見視為隱藏的問題。如果處理得當，就能取得不錯的銷售業績。

通常，某一產品類別中的大多數異議總是會重複出現。經理和顧問可 意大利 whatsapp 電話號碼列表 以針對客戶可能提出的問題做好準備並提前準備答案。為此，編制了方法材料，並在此基礎上對銷售人員進行了培訓。

在仔細考慮了所有反對意見後，該人要么決定購買，要么喜歡這個報價，但不適合他的經濟能力。在第一種情況下，您需要努力銷售更昂貴類別的產品，在第二種情況下，提供更便宜的類似產品，這樣客戶就不會不購買就離開。

當然，在這兩種情況下，買方都必須對產品和交易條件保持滿意，因為可能會出現聲譽風險。

完成交易
當買家明顯已經完全準備好購買產品時，就必須應用號召性用語（CTA，Call-to-Action）。這個結束問題也是事先考慮好的。

對於這個階段，準備呼叫的大約十幾個選項就足夠了，這將適合不同的情況。達成交易時，重要的是不要提出新問題，這可能會導致客戶在做出決定後猶豫並分散他對購買的注意力。

交叉銷售
如果客戶明確決定購買，則會提議他購買額外的商品。通常這些是高利潤產品、消耗品、配件、保險和保固。額外銷售的獎金必須納入管理者的激勵之中。相關產品的銷售增加了收入，對企業的利潤產生正面的影響。