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因此，根据客户需求量身定制的应用程序为创造与受众产生 南苏丹客户电子邮件列表 共鸣的个性化体验开辟了道路。您可以通过进行用户研究和制作全面的用户角色来了解人们的动机。

但首先，让我们确定什么是用户角色。

什么是用户角色？
用户角色是基于有关受众和市场研究的准确数据的特定客户群的集体形象。您可以拥有多个用户角色并将它们分类到配置文件中。这些配置文件中的数据反映了您的受众的特征和重要的用户习惯。

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踏入客户旅程，了解用户的需求和期望。

清楚了解您的主要用户类型是开发有用且高效的应用程序的基石。

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用户角色对于良好的留存和用户体验个性化非常有用。它们有助于揭示搜索、支付和使用应用程序的不同方式，因此你可以集中一切精力通过真实数据改善用户体验。

参考埃森哲的个性化脉搏检查，74% 的消费者认为，如果他们获得更好的体验、优惠和产品，详细的客户资料的想法很有价值。

例如，另一项研究表明，人们认为个性化优惠重要的可能性是认为不重要的可能性的两倍多。此外，52% 的人希望获得个性化优惠。

这表明，用户角色在为良好的个性化奠定基础和在与产品互动时创造独特感方面很重要。

同样，用户角色以多种方式使企业受益：