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数据可以告诉你应该听取什么意见；反过来，意见也可以告诉你应该阅读什么数据。” ~JT Trollman，Facebook Reality Labs 产品设计经理

分析和绩效指标可以显示您的产品或服务的健康状况。但要 以色列电报号码数据100万包 诊断问题，您需要深入挖掘客户反馈。

倾听客户的意见是收集有价值的信息和反馈以改进您的网站和产品的最佳方式。因为归根结底，您的客户是寻找改进产品方法的主要来源。

听从顾客的声音，你就会看到光明。这就是顾客反馈的力量。

那么，让我们了解如何从网站访问者那里收集这些正确的客户洞察。



什么是网站反馈？
网站反馈是直接来自客户的第一手信息，内容涉及他们对网站的体验、问题、担忧、投诉和赞赏。它为您提供了切实可行的见解，让您了解客户在您的网站上做什么以及他们这样做的原因。收集客户反馈可以引导您的业务实现网站优化和增长。

本文将讨论客户反馈的重要性、为什么您需要在业务中优先考虑客户反馈、收集客户反馈并利用客户反馈来提供客户至上体验的有效方法。

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网站反馈的重要性
无论是用户体验还是网站设计反馈，各种网站反馈都很重要，因为它回答了“什么”和“为什么”的问题。

人们为什么放弃您的购物车？
为什么访客不填写表格？
为什么您的网页跳出率很高？
您还可以做些什么来改善他们的体验？
为什么潜在客户不购买就退出了？
顾客认为您网站上的哪些元素令人厌烦？
现在让我们详细了解其好处，以便您以正确的方式应用客户反馈策略：